人与人之间的沟通，最有效的不是语言，而是情绪。你跟一个人讲话，他说话的语调是悲伤还是愤怒，或者是假装平静，这些很容易就能听出来。同样地，你是什么样的情绪，对方也很容易觉察到。
有一个非常重要的技能，就是照顾别人的情绪。
换句话说就是“换位思考”。
换位思考这个东西，说起来特别的简单，做起来是真的很难。要是特别容易的话，人人都可以成为人际交往高手了。
控制自己的情绪，照顾别人的情绪。做好这两件事，你的人际关系就会发生翻天覆地的变化。
除此之外，还要学会正确表达诉求。
想要有良好的人际关系，不需要刻意去讨好谁，你只要“关注”TA就对了。
讨好的意思是，你可能要违背本心做自己不想做、但是迎合对方的事；这样你自己会觉得很别扭，而且对方也会觉得你好假啊。
关注的意思是，你可以观察TA的情绪，并且根据对方的情绪变化做出相应的回应。你再兴高采烈，面对情绪低落的对方，也要把自己的开心收一收。
总结一下，提升人际关系，只需要做三件事：控制自己的情绪，照顾别人的情绪，正确表达诉求。
说起来好像特别的简单，其实每个步骤都很难的。
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