疫情期间网络舆论引导的重要性

疫情期间网络舆论引导的重要性  转载

2020年这场突如其来的新冠疫情，出乎人们的预料，让整个世界猝不及防。新冠疫情防控对中国治理体系和能力是一次巨大挑战。严峻的防控态势让人们真正感受到并深刻理解了“战时状态”的含义。

与当年非典时期所处的传播环境不同，此次疫情处于社交媒体高饱和度传播的环境中，信息充分集中带来了治理的高效，信息过载也产生了更加复杂的影响，焦虑、恐慌、对抗、戏谑等社会情绪出现乃至蔓延。

疫情爆发初期，习近平主席指出，“当前疫情防控形势严峻复杂，一些群众存在焦虑、恐惧心理，宣传舆论工作要加大力度，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定”。

3月10日习主席在武汉考察疫情防控工作时又指出，“对群众出现对一些情绪宣泄，我们要多理解、多宽容、多包容，更要做深入细致的工作，包括心理疏导、解决实际困难”。

与以往公共事件只涉及当事人利益、部分网民在网上围观声援不同，新冠疫情涉及国人的切身利益，每个人都深受影响。全社会都严格居家防控疫情，通过网络了解疫情和防控情况，同时积极通过网络踊跃发声，表达看法，宣泄情绪。

由此导致关注疫情的社会舆论信息量巨大、声音庞杂、网民参与度高、时代感强，这也是是网络信息时代社会舆论的一个鲜明特点。

调查数据显示，新冠疫情期间，公众主要通过互联网新兴传播平台获取疫情相关信息，其中微信占调查人数的71.13%，微博57.74%，网站54.8%，传统电视48.29%。

目前，疫情已得到基本控制，全国各地复产、复工、复学正在有序进行。但由于疫情还在全球肆虐、蔓延，世界整体防控状况仍不容乐观。疫情将对全球和中国经济造成哪些影响？各个行业疫情后能否实现复苏？以及将给个人工作和生活带来哪些变化？

这些问题备受大众关注，也是舆论关心的社会热点话题。

新媒体时代，舆情引导的重要性日益凸显。舆情是指民众对各种政治性、社会性事务所表达的具有群众性的情绪、意愿、态度和意见的总和。网络舆情本质上是对舆情的延伸和拓展。

网络空间的安全清净不仅关系到网络本身的健康发展，更关系到社会稳定，甚至会影响到国家安全。因此需要各级相关管理部门要迅速适应网络时代信息传播的新变化，积极引导网络舆论。

大力传播社会正能量，营造健康和谐的网络氛围，给公众提供一个感觉良好并能使人奋发向上的网络平台。

疫情爆发以来各主流媒体在战疫中，深入一线，积极发声，为全国所取得的的抗疫成果，做出了重要贡献。我认为

后疫情时期，更要重视舆论的引导，具体应该做到：明信息，建信任、树信心，整合信息，提高传播效率。

首先，信息传递要真实、明确。在当前信息爆炸的时代，信息量过大，繁杂的信息回加大民众的认知负荷，而且有些信息相互矛盾，这将使民众对信息产生焦虑和怀疑。媒体的职责就是提供有价值的、真实的信息，而不是去抢头条、发独家。

基层发布的信息更多的是对上级举措的传达与细化，是对主流话语体系的补足。如疫情中被网友普遍点赞的各地农村干部大喇叭喊话，农村抗疫硬核操作等热门话题中可以发现，基层信息的发布能够因地制宜、审时度势，起到了很好的效果。

其次，要让民众对主流媒体产生信任感。媒体应该发挥心理抚慰作用。同时要坚决遏制别有用心、故意传播的谣言。通过媒体宣传使广大民众进一步增强对党和国家的信任度。

宣传方式不能过于简单粗暴，如有的农村走红标语足够“硬核”，但科学防疫不能仅靠“恐吓”。因为这将在一定程度上加剧民众对于疫情的焦虑感，在此情绪的影响下，社区管理者与小区居民因严格管理带来的小摩擦容易导致矛盾升级。

最后，要搞好信息整合，提高工作效率。疫情中，不同部门、机构也单独对外发布信息，信息鱼龙混杂，民众难以从中识别出真实、有价值的信息。今后国家在涉及重大事件（包括公共卫生安全事件），发布信息时，应设立一个权威部门，综合各方信息，统一发布。

要加强疫情疫情防控期间舆论引导，建立涉及疫情舆情监测、引导、调查和处置工作体系。1、各级政府应加强舆论引导，加大监管力度。2、成立工作小组，专人监管。3、加强对网络有关疫情话题的监测、分析、研判，对于网络谣言要及时分类整理，并提出解决方案。

舆论引导工作是一个系统工程，因此必须建立一个统一指挥、反映灵敏、运转高效的工作机制来保障应对突发公共事件宣传工作的制度化、规范化和科学化。回顾疫情爆发初期在处理突发事件方面表现出来的诸多问题，建立一个完善的舆情预警体系至关重要。

新冠疫情作为全球突发公共卫生事件，对于世界的影响是巨大的。因此在做好国内舆论的引导工作的同时，还应主动引导国际舆论。

因为这不仅事关中国在此次疫情中所表现出来的负责任的大国形象，更关系到完成“二个一百年”的奋斗目标和实现中华民族伟大复兴的中国梦的美好夙愿。

要通过舆论宣传讲好中国故事，让世界了解真实的中国抗疫情况，介绍中国有力的抗疫举措避免了更多人的感染并挽救了许多人的生命，同时由于中国积极与世界卫生组织加强疫情信息交流，及时反馈疫情数据，为全球抗疫赢得了宝贵的时间。

总之，要充分重视并有力发挥网络舆论在疫情防控中的重要作用，紧紧依靠广大人民群众，赢得这场抗疫斗争的最后胜利。