最近外贸界发生了三件事:
第1件事:科比退役---(对不起,帮课帮不上什么忙)
第2件事:《太阳的后裔》大结局----(对不起,帮课也帮不上什么忙)
第3件事:外贸人参展---(对不起,帮课也帮不上什么忙,那是不可能滴!)
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以下是视频里问题的简略回答:
问题1,我想问一下,参加展会要带多少产品去最合适?
May老师解答:最新产品,热卖产品,产品并不是越多越好哦!
问题2,如何做展会宣传?
May老师解答:
展会要提前三个月就要开始宣传了!
途径:官网显眼位置 Facebook
LinkedIn宣传,针对客户类型去发一些互动话题,邮件签名档附带展会信息等
问题3,展会着装需要注意的地方
May老师解答:正装(男:西装,女套裙,中国特色服装(如旗袍),公司统一设计工作服,与产品搭配的服装
问题4,展会送小礼品不知道选什么好?
May老师解答:
△送礼目的:送礼有心意,送特色。
△针对地域送(南美-茶叶等,欧洲-高品质电子产品等)
△针对不同客户礼品分等级
问题5,怎么发有吸引力的展会邀请函?
May老师解答:
(1)邀请函分多次发出
·第一轮,三个月前,正式发(时间,展会名称,展品,摊位信息,联系人)。
·第二轮,针对客户需求发产品
·第三轮,新品推广,附上展会信息,再次reminder
(2)做图文并茂的宣传函,有吸引力的产品图片并附上个人照片
(3)非常重要潜在客户,以前邀请过没来,直接把邀请函打印出来快递给客户
问题6,展会上怎么辨别客户?
May老师解答:
1)一看,装扮,眼神,肤色(是否目标国),看行李箱等(收集目录情况)
2)二听,客户的笑声
3)三交流
问题7,怎么把客户吸引到自己的展位?
May老师解答:
☆宣传推广要做足
☆摊位的装修设计要吸引人(大海报)
☆声音,灯光,利用客户从众心理
问题8,展会中接到客户名片该怎么看?怎样快速判断客户类型?
May老师解答:
四看:
*是否为目标国买家
*客户名片上的产品
*客户性质(批发商,生产商)
*看title确定话题
问题9,如何和客户交谈可以获取比较大的信息量?
May老师解答:
提前做功课:将问题整理打印出来,现场穿插着询问
问题10,如何能让客户坐下来谈?
May老师解答:
☆保持良好的精神状态,微笑
☆比较体贴入微的关怀
问题11,展会除了介绍公司产品,没有其他沟通项目了,陷入尴尬状态了,怎么打破这个局面呢?
May老师解答:
询问客户对于来展会的预期效果
个性化,针对客户国家聊实时话题
问题12,展会上客户直接说我们只找工厂,不找外贸公司合作,怎么解决?
May老师解答:
如果公司定位是贸易公司,借用其他买家好评证明自身优势
纯比价客户,价值并不高,舍弃频繁更换供应商的买家
问题13,展会客人一听完报价就说谢谢,怎么处理?
May老师解答:
第一,考虑自身报价的合理性
第二,客户只是想收集价格信息
问题14,展会上,客户问我们在他的国家有没有客户,我们说有,然后他不想和我们谈下去了,这个时候怎么办?
May老师解答:
第一:如实回答
第二:分析客户,可能客户想做你的区域经销商
第三:从产品线上区分,寻找与客户的合作机会(A类产品,B类产品)
问题15,如何在最短时间内给客户留下深刻印象?
May老师解答:
1)精神面貌可以加分
2)沟通中证明自己的专业性(自如应答,专业建议)
3)其他:送礼品合照等方式
问题16,展会上如何根据客户的性质去介绍产品?
May老师解答:
△专业客户: 更多的是介绍新产品
△非专业客户:
hot sale 产品
△大型零售商:关于产品的包装(有利上架,吸引客户)
△代理商:能不能有区域保护(包销,渠道保护角度)
问题17,怎么让客户愿意交换名片?
May老师解答:
1)进一步沟通后更有效的交换名片
2) 主动递交自己的名片
3)在其他信息点上获取客户资料 (展证,速记等)
问题18,竞争对手那么多,如何在同行中脱颖而出,让客户主动记住你
May老师解答:
第一:摊位设计要突出(记住公司)
第二:提升自身软实力(记住个人)
问题19,在展会上谈的很好,对产品、质量,价格都比较满意,可是回去后跟进,客户不回复邮件。
May老师解答:
第一,跟进的时候快准狠,最好当天确定能进一步沟通的可能。(邮件,在线沟通,留言,回国前及时问候,回国后第二天电话问候等)
第二,提供详细的meeting meno
问题20,展会后都是如何分类跟踪客户
May老师解答:
A类重点客户,积极争取尽快地有进一步交流
B类一般客户,用比较通用的方法去跟进推销
C类次要客户,可作为群发对象
不得不说的秘密:
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