你好奇为什么很多销售公司要每天大声喊口号、相互鼓励么?为什么公司每次新来了员工,很多的新员工不到3天就会消失,见得最多还是原先的“老员工”,基本留不下什么新面孔?还有就是销售的高工资,待遇好,却依旧一直在招收销售经理,产品专员呢?这点想清楚了,一切问题也就迎刃而解了。
一、什么是销售
是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
快毕业了,听说干销售挣钱,我想试试@money二、销售需要哪些能力呢?
先谈谈硬性条件,如果这些能力缺乏或者薄弱,不用害怕,毕竟人都有短板,难能可贵的是我们思考如何扬长避短,走出一条适合自己的路,但是如果只图销售的高额工资而忽视自己的能力是否匹配销售这项生活中无处不在的技术活,那么还是踏踏实实的从事其他技术性行业吧,以下为销售所必须能力非常规排序,看完心里给这些能力进行排序,看看你的哪块能力比较突出,适宜干哪一块工作。
1忍耐力
忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
态度是最重要的。“面对的是一位客户,销售的对象是他身后的一群客户”。有过一句话:人与人之间的距离不超过6步,“所有的人认识33个不重复的朋友,33的6次方是绝对超过中国人口数的”,这个公式是完全成立的。而这个例子侧重的是一个庞大的关系网。所以面对个体客户也要付出自己的全部态度。
2自控力
企业的控制方式是工作报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的,完全靠自控。
3沟通力
沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
4观察力
观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
5分析力和谈判力
分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过缜密的分析才能得到。
同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买方给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。
6执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
7学习能力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有好的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。
当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的势必会被淘汰。
快毕业了,听说干销售挣钱,我想试试@money三、为什么不建议应届生第一份职业为销售工作
1对应届毕业生来说,最占优势的应该是学习能力了,这会表现在刚开始的一个月,之后便是陷入一个循环,如果没有师傅指点,要么离开,要么沉沦随着时间开悟。
2应届生刚毕业,都是志在四方,认为自己干什么都是最好的,缺乏被生活的折磨教育,缺乏忍耐力,经常会遭到别人的拒绝,心里承受能力差的话,是致命的打击,甚至可能得抑郁,长期被拒绝,信心受挫;但每天又要求业绩,不得不找客户;继续被拒受挫,恶性循环。一份工作不断地在给予自己打击。很多时候我们的真实状态是在公司的“业绩压力”和客户“不断拒绝、没有成交”的夹缝中生存。
3应届生也是因为刚出社会,没经验,面对诱惑或者压迫的时候可能表现出来的还是孩子气,要么是要么否,不懂得怎么用折中的法子,而销售这行的老油条,个个都是人精,道行不高,被吃的死死的,没脾气,你能控制好自己的情绪好好说话,能不动声色的搞定对面么。
4举个例子,如果是做电销或者上门推销,面对一次次冷眼旁观,一声声不需要,你还会继续么,38度大热天你要去一家家店铺做调查,寒风凛冽中奔波于各个厂区街区间,你还能坚持多久,你的执行力能量指数还剩多少。
5销售行业是一个流动性很大的行业,非常不稳定。这种性质的工作并不是说努力了就一定会有回报的,有时候运气也占了一定的比例。
6销售这个职业需要一定的积累,综合能力是一方面,另一块就是开拓市场和客情关系维护了。你的每一单都是你扎根立足的根本,没个3.5年是看不出来效果的,如果你等不了,最好早出局。
快毕业了,听说干销售挣钱,我想试试@money四、已经上船了,出路在哪
对于比较厉害的人才来说
1进而成为公司合伙人,掌握一定股权,分属部门还可以是市场营销,三十而立,不是空话,再不稳定很难给家人提供安全幸福的经济保障。
2退而自己开个小公司,依赖之前的人脉渠道关系,生存不难,再偶尔褥褥羊毛,观察大势,相机而动,分杯汤水还是没问题的。
对于一脸茫然不知所措的小青年来说
1如果浸淫这个行业时间较短,可发挥主观能动性,学习一切可以接触的,争取段时间内达到一个高水平,再做选择,在于这个行业是否有前途。
2如果是从事工作岗位已经很长时间了,还是业务员水平[基本上不存在这种情况],能留下来的都至少做到了忍耐力。
3如果是想混吃等死,拿死工资,建议还是去工厂吧,这个地方不养闲人,说白了,无论他请多少人,只要能给他带来效益,都无所谓,但是如果是想啃资本家,是不可能存在的。
快毕业了,听说干销售挣钱,我想试试@money压力像弹簧,你弱它就强,但是刚过易折,何去何从还是得自己慎重考虑。
分享一句前辈说过的话 ,能领悟多少全看个人。
低段位的销售,卖的是现实(产品,性能,价格,服务等),不是说着不重要,这是基础。而高段位的销售,卖的是未来(代入感,双赢解决方案,尊贵感,心理暗示,规划,梦想实现等)。
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