9月21日(Day5)
书名：《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》
正文字数：536
01 别找借口和理由
“喂，哲之君，你在哪里”？经理急促的问道。
“我在家，刚刚醒来，马上起床。”我虽感到很尴尬，但还是很诚实地回答。心里也做好了被痛骂一顿的准备，但经理却冷静地说道:“你这个样子可不能去和客户开会，先直接去公司吧，后面再给我解释”。
后来，经理并未质问我为何迟到，只是批评了一句“下不为例”！然后就继续工作，把下一步具体的任务布置给我。
简单而直接的回答，能让糟糕的情况不再继续恶化。
02 别急着回答
“大石君，你认为我们客户的销售效率不高的原因是什么”？经理问道。
“额，这个要看客户公司的内部管理以及对销售营业员的考核要求”。我应付道。
“大石，其实你可以想想再回答我，不用这么着急就给我答案。试着思考5分钟，整理一下思路，再来说这个问题”。经理提醒我。
是的，遇到问题时，我们总想着马上给出答案，殊不知我们结论先行的道理。
03 别不懂装懂
“大石君，A公司刚出了一项新服务，请大概调查一番”，经理吩咐道。
“嗯，好的。我这两天就去大致了解一下”。我赶紧附和道。
三天后，经理来问调查情况，大石君将自己“大致”了解到的东西给到经理。看完后，经理非常不满，原因是这份调查报告和经理的预期相差甚远。大石只能重新再来一次。
上司的工作要求不具体时，可以及时确认，而不是不懂装懂，既费时又费力。
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