联通老用户申请换套餐流程(工信部投诉)

首先先各套餐对比传送门,然后我说下我换套餐的过程.

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11.23更新

联通应该去各大营业厅就可以更换了 ,可以咨询下联通人工客服

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1.先打10010,告诉客服你要换xx套餐,客服肯定会拒绝你,如果没有拒绝,,,那你就办成了:)
2.客服拒绝你的话就直接到申述网址这里面,*号都是必填,其他看着你的地区填就行
3.申述样本(我的是客服说要等24小时给我反馈结果没给...)

 尊敬的工信部办信人员：

    本次信访为向工业和信息化部信息通信管理局举报中国联通在北京市范围内的违规行为。
    本人XXX,我现在要投诉中国联通北京市分公司，我于2017年XX月XX日申请由原4G套餐变更为XX套餐，联通客服答应我记录在案并且24小时内给与反馈，但是却并未给我相应反馈，中国联通在北京市范围内存在不允许同一移动电话归属地内的本企业同一网络的原有用户在不改变号码的情况下选择使用。
    该行为违反了以下文件精神：
1.《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清[2006]630号）
2.《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》（工信部联通[2014]182号）

    中国联通应当为同一本地网营业区（或业务区）内本企业同一移动电话本地网的原有移动电话用户提供XX套餐的变更途径。
        我承诺申诉信息真实有效,以上诉求请工信部尽快处理。

4.等待...我是过了一天就有10010的网厅专席打电话给我说我可以换了, 我想换的是蚂蚁大宝卡本来,但是说系统在故障?换不了,于是我就换了京东小强卡(本人plus用户,一笔购物送200M流量).截图如下

成功图