“从曝光—信任”
不知不觉本书已经进入最后一周的学习了，回想这些年更多的都在学习管理模块的知识，最近通过深圳学习，到带着团队上Hugo老师的课程，到学习《营销长尾》及老师推荐的一些其他书籍，让我看到了整个团队在品牌营销上的短板与不足，最近也算是狠狠的恶补了一下，体会特别的深刻，结合本周学习分享几个感触点：
1.营销要思考的是如何让消费者从链接—了解—消费—重构—传播的一个过程。而这背后最关键的点就是需要对用户做深度的洞察，而用户的洞察是作为CEO必须亲自参与，去感知的事情，这给我深深的上了一课，学习德鲁克那么多年，事业理论提出“我的顾客是谁？顾客感知价值是什么？为了满足顾客这些独特的价值我们应该怎么做”这么多年我们做了消费者调研，品牌定位，最后发现我们做的还是很肤浅，不够深入，例如消费者定位还是仅仅停留在年龄，而缺乏对消费者的行为要素跟心里要素的洞察。
2.消费者购买的产品不是品牌本身，而是除了产品带给自己的功能利益还有就是带来的情感利益，例如奔驰是我众多车里独爱的，我热爱奔驰，是他的超级用户，甚至复购它，除了它产品带给我的功能（如豪华、舒适度）另外就是带给我的情感利益，我永远不会买宝马，因为它满足不了我的情感利益，而奔驰带给我的是精致、优雅、沉稳的生活方式。而锁春这些年我们在品牌的理念上传播其实是不够的，消费者可以因为锁春这家企业传播什么样的理念让她愿意消费者锁春引起她内心情感的共鸣？通过最近不断琢磨我貌似知道锁春需要真正深度去思考的点在哪里。
3.锁春是一家为女性消费者服务的企业，锁春需要思考的是不是怎么干的问题，那是战术层面，而这家企业“为什么”存在？那天两位女性同学随同Hugo老师来到锁春，他们从一开始对锁春的不care. 最后因为俊秀推动他们去到试衣间这个触点有了差异化的体验，到最后讲了创始人故事，让她们引起的共鸣，她们开始爱上了这家企业…这给了我很大的刺激，这几天有了很多深入的思考关于企业“道”与“术”的层面…
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