情绪管理

    今天我们聊的话题是情商，很多人一听到这个词，就感觉我要传授让你成为八面玲珑的人的招数，如果你是抱着这样的心态读这篇文章的，可能会让你失望。我今天要讲的是如何照顾好自己的情绪，实际上，只有懂得照顾自己情绪的人才会知道照顾别人的情绪，反之则都是些套路，生硬显虚假。

    我们生活常常都有不顺利的事，有些事想想就觉得“累”、压力山大; 有些人，一想就烦；有些地，一想就不想去。可是偏偏你需要做。于是你担心、焦虑、害怕…这个时候，你可能打一把游戏，唱个K能短暂缓解你的焦虑，但是等嗨皮结束后，问题一点儿都没解决。这一次你不仅焦虑，还开始恨自己。这就开始了内耗，而内耗让你陷入新的内耗之中，就形成了一条完整的负面情绪链条。如果长期持续，会得抑郁症、焦虑症等心理疾病。

    解决内耗最好的方法就是认识它和回应它，举个发生在我身上的例子，有一次给客户发了货出去，由于不在快递派送范围内，快递单方面联系客户，导致客户极度不爽，打电话质问我。当时我刷下就怒了，不在派送范围内，快递理应先找我协商处理，然而他却直接找到客户，虽然钱不是很多，但是大大降低了客户满意度。我怒气冲冲的走到快递公司，正准备质问客服的时候，我的元认知启动了，我就问自己：“是什么导致我这么生气”“这样做能不能解决问题”“我现在的状态会不会不适合解决问题”当我问完自己这几个问题后，就慢慢冷静下来了，显然，如果我用气冲冲的语气跟客服沟通，她也会有情绪，只会增加不必要的麻烦。意识到这点，我在快递公司门口，深呼吸了几口后再进去和客服沟通，后面问题顺利解决了。不是在跟你讲故事哈！这件事就体现了“识别情绪”和“回应情绪”，

    在识别和回应过后，情绪就变成了动力。我们已经了解了内耗，接下来我们聊如何化解突然发怒的情绪。

    你在生活中有没有突然发怒的经历？反正我是有，不过那是年轻时候的事了。现在我的观念，发怒是无能的表现，我已经戒掉好多年。

    好了，言归正传，我们普通人应对突发其来的暴怒情绪，一般会有几种反应：

第一种反应，战斗。爆发并不会让关系变得缓和，反而会引发对方的情绪。激动的情绪就像导火索，可以引爆对方的情绪，做出来一些双方都可能会后悔的事。所以千万不要在情绪爆发的时候说狠话、做决定。

第二种反应，逃避。也就是我以前文章提到的冷处理，这里弱弱的透露个小秘密，我和前任分手的导火线就是我采用了冷处理的方法，我用血淋淋的教训告诉你：逃避并不能解决问题，问题一直都会在。而逃避，是弱者的生存逻辑。

第三种反应，发泄。很多书上会说，如果郁积的愤怒没有被表达或释放出来，会导致疾病和情绪困扰。持这种观点的人会鼓励你发泄愤怒情绪，释放积累起来的紧张感，这样能保持身心健康。但事实并不如此，发泄短期会好些，长期会让你更加愤怒。

    以上都是普通人解决暴怒情绪常有的几种反应，而我今天给你带来了一套很好的解决暴怒情绪的方法。

    第一，数数。很多人会说，这简单。12345-10我会，但这做法都是错的，按照顺序数，它会给你心理暗示，等你数到10的时候就出拳了。正确的方法是倒数，而且是隔着一个数字倒数19-17-15……数到1的时候才会冷静下来，如果不行，再重复一遍。数数对于愤怒、紧张的情绪有很好的缓解效果。

    第二，书写和臆想。如果是一个人的场合，拿出笔和纸，把自己的想法和情绪都写出来（也可用手机打字）然后随着你的表达，情绪就自然平复，恢复到可以处理的程度。尤其面对失落、焦虑都很有效果。你不妨用这样的方式开头“我现在情绪很糟糕，因为……”

如果在有人的场合里，你可以在手机上打个“静”字，当你有情绪，就想想那个“静”字看着自己。情绪就平复下来了。

    第三，情绪零食。减肥成功的人应该都知道，适时吃点健康的小零食，更有利于减肥。情绪零食也有相同功效。心理学家发现，在遭到拒绝后，我们所爱的人的照片是最有营养的“零食”。在失落的时候，有一个能拨通的电话是重要的支持。亲人照片、朋友的电话、价值观都可以是帮助你恢复状态的情绪零食。

    今天给你提供的这些招数，都是让你的情绪不进入爆发的状态。最后，祝你成为情绪的主人。