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调研后来信

调研后来信

作者: 桑枝牛 | 来源:发表于2019-08-23 18:43 被阅读0次

    小燕姐:

    你好,祝贺你开启了新项目。针对目前的业务主要需求,沟通后整理如下,共七点。

    1用户精细化管理(身体体质记录), 

    2客房叫钟服务,

    3用户裂变拓客助手,

    4员工管理, 

    5成本财务管理, 

    6人员店长月度绩效管理,

    7以及将来适合连锁化管理做准备

    一开始我的方向还希望朝着健身垂直领域做选择,相信有更年轻群体,更激励竞争环境中厮杀凸显出来的产品会更有亮点。

    并且大型健身连锁的服务商应该也是有口碑的

    但了解之后还是觉得细分领域有细分的专业度。进而方向朝“美业”这个领域做选择。

    主要从行业排行前列中选了2款:一禾美云(A轮千万) 和 有赞美业(已上市)

    对比情况汇总

    详情备注



    一禾产品截图

    多种角色


    苹果平板 客户管理


    客户手机预约+客户评价

    一禾的整体亮点:

    1.可以把门店的项目进行电子化,视频化;

    2.针对所有的顾客进行状态分析,沉睡的,瞌睡的,流失的智能化体现出来;

    3.顾客的消费分类进行分析,智能化区分

    4.预约电子化,直接在ipad上就可以预约,智能记录和浏览;(有开通企业微信员工手机端和小程序商城客户端可同步信息提醒)

    5.精细的顾客管理,生日提醒,卡项消费明细,卡项记录,卡项互转,转店操作,医疗模板登记等;

    6.仓库管理,批量入库,自动扣减库存,明细的库存报表;

    7.工单流转,销售销售工单直接在ipad上操作,操作完成后打印小票,顾客签名。

    8.完善的报表数据,自动统计数据报表,包括销售,消耗,员工,营业,负债,产品,客户到店报表等等。囊括门店98%的数据,全智能化提供,更支持表格导出。

    9.拓客营销:小程序商城内个人名片支持一键转发,拼团,限时秒杀,福袋领取,分润。


    有赞产品截图

    精细化的客户管理,可以自定义一些业务属性内容

    客户档案

    客户预约管理

    客户预约管理

    客户小程序预约下单

    营业数据报表

    营业数据报表

    员工管理

    员工管理

    客户分群

    客户分群

    营销推广

    营销推广

    安全权限

    安全权限

    有赞有电商系统的优势,功能较为全面,性价比不错。


    总结:

    运营管理层面

    机构的四大成本——人力、营销、房租和设备器材

    因此围绕这四大成本,能够把管理需求和功能匹配上,就算基本合格了。

    作为管理软件,我相信很少有满足100%需求的完美,但是有些情况可以结合业务进行一些变通。

    综上所述:有赞性价比较高,一禾的专业度更高,时尚感更强。


    以下是个人对美业的理解

    美业划分为两个板块----生美和医美,后者技术和科技含量更高

    从行业趋势报告来看,更有医学含量和美容效果的医美行业是处于增长阶段,爱美之心人皆有之,有的时候甚至超过了健康

    但是整体行业在增长,2017年以来的关闭门店数量还是大于开店门店数量,也就是处在一个洗牌的过程,优胜劣汰。

    其中一二线趋于饱和,三四线继续增长

    每个地区的人群,都有其特殊的喜好

    而近年艾灸因其易操作,安全绿色,无毒副作用之优势被人们从即将遗失的中医学之河中重拾起来,并发扬光大,恵及万民。美容院、养生馆、中医院经常能闻到缕缕艾香。

    通过天猫的数据,年轻人的购买量还是不错的

    艾灸疗法简单易行,安全舒适并无任何副作用,是中国最古老的保健奇术之一,也是中国民族医学中瑰宝。

    因此作为经营层面,可以前期主推艾灸,有一定用户基础和市场认可后增添一些小型的医美服务,先做广再做精。

    祝你顺利


    同样和你曾在餐饮圈践行的伙伴

    2019年8月23日

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