小燕姐:
你好,祝贺你开启了新项目。针对目前的业务主要需求,沟通后整理如下,共七点。
1用户精细化管理(身体体质记录),
2客房叫钟服务,
3用户裂变拓客助手,
4员工管理,
5成本财务管理,
6人员店长月度绩效管理,
7以及将来适合连锁化管理做准备
一开始我的方向还希望朝着健身垂直领域做选择,相信有更年轻群体,更激励竞争环境中厮杀凸显出来的产品会更有亮点。
并且大型健身连锁的服务商应该也是有口碑的
但了解之后还是觉得细分领域有细分的专业度。进而方向朝“美业”这个领域做选择。
主要从行业排行前列中选了2款:一禾美云(A轮千万) 和 有赞美业(已上市)
对比情况汇总
详情备注一禾产品截图
多种角色一禾的整体亮点:
1.可以把门店的项目进行电子化,视频化;
2.针对所有的顾客进行状态分析,沉睡的,瞌睡的,流失的智能化体现出来;
3.顾客的消费分类进行分析,智能化区分
4.预约电子化,直接在ipad上就可以预约,智能记录和浏览;(有开通企业微信员工手机端和小程序商城客户端可同步信息提醒)
5.精细的顾客管理,生日提醒,卡项消费明细,卡项记录,卡项互转,转店操作,医疗模板登记等;
6.仓库管理,批量入库,自动扣减库存,明细的库存报表;
7.工单流转,销售销售工单直接在ipad上操作,操作完成后打印小票,顾客签名。
8.完善的报表数据,自动统计数据报表,包括销售,消耗,员工,营业,负债,产品,客户到店报表等等。囊括门店98%的数据,全智能化提供,更支持表格导出。
9.拓客营销:小程序商城内个人名片支持一键转发,拼团,限时秒杀,福袋领取,分润。
有赞产品截图
精细化的客户管理,可以自定义一些业务属性内容
客户档案客户预约管理
客户预约管理客户小程序预约下单
营业数据报表
营业数据报表员工管理
员工管理客户分群
客户分群营销推广
营销推广安全权限
安全权限有赞有电商系统的优势,功能较为全面,性价比不错。
总结:
运营管理层面
机构的四大成本——人力、营销、房租和设备器材
因此围绕这四大成本,能够把管理需求和功能匹配上,就算基本合格了。
作为管理软件,我相信很少有满足100%需求的完美,但是有些情况可以结合业务进行一些变通。
综上所述:有赞性价比较高,一禾的专业度更高,时尚感更强。
以下是个人对美业的理解
美业划分为两个板块----生美和医美,后者技术和科技含量更高
从行业趋势报告来看,更有医学含量和美容效果的医美行业是处于增长阶段,爱美之心人皆有之,有的时候甚至超过了健康
但是整体行业在增长,2017年以来的关闭门店数量还是大于开店门店数量,也就是处在一个洗牌的过程,优胜劣汰。
其中一二线趋于饱和,三四线继续增长
每个地区的人群,都有其特殊的喜好
而近年艾灸因其易操作,安全绿色,无毒副作用之优势被人们从即将遗失的中医学之河中重拾起来,并发扬光大,恵及万民。美容院、养生馆、中医院经常能闻到缕缕艾香。
通过天猫的数据,年轻人的购买量还是不错的
艾灸疗法简单易行,安全舒适并无任何副作用,是中国最古老的保健奇术之一,也是中国民族医学中瑰宝。
因此作为经营层面,可以前期主推艾灸,有一定用户基础和市场认可后增添一些小型的医美服务,先做广再做精。
祝你顺利
同样和你曾在餐饮圈践行的伙伴
2019年8月23日
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