别找替罪羊

这本书的英文名是Leadership and Self-deception，小标题是Getting Out of the Box；用小说形式来讲道理。

所有管理与领导，甚至亲密关系中的问题，都来自于“自我欺骗”和“自我背叛”，都来自于将失败归咎于他人或环境（替罪羊）的心理模式。刚开始读，我就觉得故事异常熟悉，我简直可以对号入座。果然这样的问题都是普遍存在的。

书中有个发人深省的案例是塞麦尔维斯与产褥热，之前在读库《医学大神》系列读本里读过。医生塞麦尔维斯对为什么两个病区的产妇死亡率有极大区别百思不得其解，后来才发现解剖尸体的医生没有做好消毒，细菌导致产妇的死亡。那个年代还没有细菌的概念，所以塞麦尔维斯发现原因简直像福尔摩斯探案一样。最终发现自己和医学生才是导致大量产妇死亡的原因，他感到愧悔不已。

原本从医生、产妇视角看待的故事，类比到组织和人身上，每个人或多或少携带着“细菌”，这种细菌会阻碍团队领导和效率，导致很多“人的问题”，造成隔绝、对立。这种细菌就是自我背叛，而传染的疾病就是自我欺骗、让人进入思维盒子。在这种“疾病”传染过程中，就如同塞麦尔维斯一样，携带者往往把注意力集中在他人身上，却没能发现自己才是传染源。“疾病”的发展过程如下：

自我背叛

1. 心里觉得要为别人做些什么，实际行动却背道而驰，这种行为就叫做“自我背叛”。

2. 于是，我开始为自我背叛的行为找理由。

3. 当我用一种自以为正确、公正的眼光来看待现实时，我看到的现实是扭曲的。

4. 所以，就在自我背叛时，我进入了盒子。

5. 长此以往，盒子就成了我的特质，而我会一直带着这个盒子走下去。

6. 在盒子里的我也会促使别人进入盒子。

7. 在盒子里时，我们促使彼此做出不恰当的行为，也都获得了自我辩解的机会。我们通过这种共谋，给予对方继续留在盒子里的理由。

最让我吃惊的就是第7点，所谓的“盒子共谋”，即两个在盒子里的人，为了自我辩解的需要，互相促使对方做出不恰当的行为——与自己理想期待相反的行为，从而使自己待在盒子里指责他人更加顺理成章。描述可能有点拗口费解，看引出这点思考的案例就能更明白：

妈妈让借车出去玩的儿子在10点半前回来，儿子10点29分到家，妈妈看到卡点进门的儿子，并没有感谢、祝贺或者认可他，而是粗暴挖苦：“你可真会踩点啊！”即使孩子负起了责任，妈妈也没有把他当作负责人的孩子，“我就是要他犯错。为了让自己有理由去责备他，我需要他该被责备。”

借此，我明白了跟最亲密的人不能好好说话的根源。我也开始反思：当我在盒子中的时候，是如何把别人也逼近盒子里，然后开启互相攻击模式，以便双方都在盒子里待得更加心安理得。够了，让我们都跳出来吧！

想跳出思维盒子，说简单，也不简单：

在盒子里，做什么会徒劳无功？1. 试图改变他人 2. 尽量和别人处好关系 3. 置之不理 4. 沟通 5. 使用新技术和技巧 6. 改变自己的行为

在盒子里，沟通和改变自己的行为居然都没有用？对，因为盒子是思维层面，不是行为层面就能改善的。

说难，也不难。联想起前两天读瑞达利欧的《原则》，自我归因刚好可以解答这个问题。

书非用不能算读也。正是因为对《别找替罪羊》书中案例如此感同身受，我也学着向书中主人公一样，跳出自己的盒子。

你需要重新思考你的工作，学会珍惜那些你不知道珍惜的事情，帮助你没有想过要去帮助的人，和那些你不知道要去沟通的人沟通。你将学会用深沉的、自律的方式承担责任。我希望你好好想想和他一起工作的经历，就是你认为在盒子里的那个人。

我希望你好好想想和他一起工作的经历，就是你认为在盒子里的那个人。

我希望你去想想，在你们共事的时候，你是否真的专注于结果。我希望你去想想，你是用包容还是用封闭的心态调整自己的行为的，你是否尽可能主动的学习；你在工作中是否肩负起了所有的责任，在遇到问题和麻烦的时候，你有没有推脱或逃避责任，你是迅速寻找解决问题的方法，还是为问题寻找不成立的借口；你是否赢得了你身边的所有人——包括那个人的信任？

这段话真的打动我，促成我去找没想过要沟通的人去沟通，并且确实在沟通后收获新的启发。但还是有时候，我在执行中仍然会感觉：我是在对牛弹琴吗？他是不是还在他的盒子里？每当我这样想的时候，我就提醒自己，不要进入自己的盒子。只有我在盒子外面，才不会自以为是。

最后还有一点联想。书中谈到公司为什么要把跳出盒子当成第一要事，是因为如果员工只关注自己或者自我辩解，就不能集中到公司想要达到的关键结果上。

看到关键结果四个字，我立刻联想起同时在读的《这就是OKR》。书中介绍到英特尔公司为了应对摩托罗拉的竞争，开展“粉碎行动”，集合高管人员、整个销售团队、4个不同的营销部门和3个不同区域的部门力量，形成一个有机作战团体。“粉碎行动”是一个完全的OKR串联。在这个过程中，公司文化是至关重要的。英特尔公司内部没有多少政治。为了更高的利益和目标，管理者甚至会牺牲自己部门的利益。员工可以表达自己的观点而不担心会遭受惩罚。

所以，OKR也是为了让大家能够更好地跳出盒子的一种工具；而推行OKR需要企业文化支撑；这个企业文化，就是能让大家都跳出盒子的文化。Done！果然天下只有一件事。同时翻看几本书的好处是不是就在这儿呢？哈哈。