上周跟团队成员一起做季度能力考核,考核要求是“假设你与学校领导或经销商初次见面,对方给你5分钟时间,请你给对方做一个简短的产品介绍。”
其实作为教学顾问,大多支持的售后的培训及辅导工作,售前产品介绍也有会,但大多数情况下双方都有所准备,给了比较充足的时间和比较适合的环境,不但时间比较充足,还能进行产品展示及体验。考核中假设的情景一般是不会发生,但我却认为这样的考核非常有意义:限制条件能产生创造力!
首先,有限的时间下采用什么样的介绍策略?其次,有限的时间下产品优势讲点如何提炼?最后,有限的时间下语言该怎么组织?这些对于伙伴们都是考验,通过最终表现,也能反映出每个人对产品的理解,通过相互学习,提炼出较为合适的讲解策略和话术,也可以给销售部同仁们陌生拜访时参考。
之前自己在做个任务的时候,一直想着把产品的优势全部展现出来,讲了一次发现自己讲的很high,甚至意犹未尽,但听众会记得多少?能抓住多少关键信息呢?这样的做法会降低听者的“专注度”。后来调整了策略:
1、树概念。我们到底是一个什么产品,用最简单的语言来概括,将产品优势与受众痛点做好链接。在介绍的过程中,能够让听者进行自我审视:“这个产品能否解决我现存的问题?,我到底需不需要这个产品,对我有什么意义和价值?”
2、强体验。在没有环境的情况下,怎么能让用户体验到产品,对产品有更直观的认识。既然不能带着设备进行展示,比单纯的用晦涩的语言描述更直观的方式便是“视频”。通过截取一个2-3分钟的产品使用的课例视频片段通过手机播放展示,就可以让听者对产品有直观的视觉感受,再结合关键点的讲解,让听者对产品的主要功能有清晰的了解。
3、重价值。说明我们能为受众的未来发展带来什么帮助,并通过真实的事例举证,体现出产品及服务的“专业性”,让受众觉得可以做到,可以实现,看到希望。并为下次拜访埋下伏笔。
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