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三点六式

三点六式

作者: 邢军成_2020强化班 | 来源:发表于2021-12-05 17:18 被阅读0次

高效沟通的3个要点和6个公式

①3个要点:目标明确、逻辑严谨、换位思考;

②6个公式:问原方、三明治、SCQA、PREP、FABE、5W2H。

要点①目标明确:沟通的目的是什么,要取得什么效果,要清晰明确;

要点②逻辑严谨:说的话要前后呼应,有理有据,让人能信服;

要点③换位思考:沟通的对象是谁,他的立场是什么,他的关注点是什么,要站在对方的角度上看问题。

公式①问原方:提出问题+分析原因+给出方案;

公式②三明治:结论先行+阐明论点论据+总结提升;

公式③SCQA:描述背景、引入具体情景+制造冲突、引发兴趣+提出疑问、引发思考+给出方案、有效沟通;

公式④PREP:给出观点+说明理由+阐述证据+总结提升;

公式⑤FABE:特征,有何特性+优点,这些特性带来什么好处+利益,给你带来什么价值+证据,有何证据说明;

公式⑥5W2H:叙事描述的7个要素,时间、地点、人物、目的、任务、方法、成本。

生活总是这样,夜晚卸下白昼,新梦卸下旧梦。

所以说加油吧少年!

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