朋友圈如今已经普遍进入我们的生活,或者可以说,朋友圈已经成为我们生活的不可缺少的一部分。
新年、春节这双节一到,朋友圈摄影大赛又将拉开帷幕,可以想象各类旅游、聚会、家有萌宝的照片、视频将在朋友圈里蜂拥而至。
对于我们销售伙伴而言,除了在朋友圈分享好内容、做好自身朋友圈经营之外,评论好友朋友圈内容,也是在微信上开发、维系新老客户的一个重要手段。
那么怎样才能优雅的、有教养地评论别人的朋友圈,不让不得体的评论为自己减分呢?妞子老师今天分享的这篇文章,《怎么有教养地评论别人的朋友圈》,作者是李筱懿。这是一位美女作家,可能有的销售伙伴看过她写的书《灵魂有香气的女子》。希望这篇文章能给大家一些启发。
01
耿直和刻薄不是一回事
我有一个前同事群,M是这个群的一员,可是后来,我们这个群里几乎所有人都把她拉黑,或者设置了互相不看朋友圈。
M认为,这是因为她太耿直。
比如:
A发了一张自拍,朋友圈里一片点赞,还有类似“少女,你好”一样明确的赞扬,但M的评论却是:美图秀秀用得好熟练。
B转发了一条行业资讯,朋友圈里的同行点了赞,但M偏要发一条文字评论:里面很多观点有失偏颇,我们要多讨论。
C发了孩子照片,朋友圈里纷纷表扬小朋友可爱,但M一定要实话实说:为什么这孩子眼睛没有你大?
D发了加班照片,朋友圈里都鼓励他创业加油,但M意外地留一句:注意身体,春雨医生创始人已经过劳去世了。
其实大家回忆一下,我们每个人的朋友圈里可能都有这样的人。妞子老师就见过这样一位。有朋友发出去旅行的照片,这位就在下面评论:
“呦,出去玩啦,可真够悠闲的。住这么好的酒店,炫富呢?”
有朋友发图信誓旦旦要减肥,这位又说:
“嘿嘿,我就怎么吃都不胖,羡慕吧!”
得嘞,这仇恨拉得妥妥的。
很不幸,我也被M多次评论。
我发个新眼镜,她说难看;我发自己写的文章,她说观点片面。
为了节省她的眼力、时间和我的心力,我也对她关闭了朋友圈,结果很快被察觉,她质问:为什么我看不到你朋友圈了?
我答:怕耽误你时间。
她说:为什么群里其他人的朋友圈我都看不见了?我说的都是真心话,不像你们虚伪乱点赞,你们就因为这个受不了吧?
我想了一下,不愿说违心话,很老实地回复:耿直和刻薄不是一回事。
于是,我顺利地被她拉黑。
深深地舒了一口气。
其实现实生活中,这一类的人也不少。就像网络上流行的那段话说的:很多人喜欢说话不经大脑去伤人,事后又希望别人理解这是ta的坦率和个性,但别人有什么义务受了你的气还得陪着你笑呢?你以为这是坦率和个性,其实只是幼稚和自私。
在现实生活中,当你口无遮拦的时候,还可以通过别人的表情、语气、态度来判断出对方不开心了,但是到了微信上,大家都隔着手机屏幕,对方对你的评论反感时,可以不回答、冷处理,此时你无法获取对方的反馈,自以为是的继续“坦率”地评论下去,那么久而久之,就会和M一样,被别人屏蔽而不自知了。
坦率和口无遮拦真不是一回事儿。
02
为什么她们永远说话正确
却总不讨人喜欢
朋友圈是一个公共社交场合,每一句都是公开意见,可是,总有人打破公共场所约定俗成的礼貌。
怎样才算有教养地评价别人的朋友圈?有人总结了几个规律:
第一,“点赞”这项神奇功能,除了敷衍的“点赞之交”,还有“我在默默关注你”的含义,解决了不知道该写什么评论的困惑。
但是,妞子老师又但是了,如果对方发了不好的事情,比如生病了、感情出现变故了,就千万不要点赞了。有关系好的朋友以点赞来进行调侃,但是这种类型的点赞,对于我们销售伙伴来说并不适用,这时候,你需要送上的是温暖的问候和关心。
第二,不要在别人的朋友圈里直接发表批评性评论,毕竟其他熟人也能看见,人家怎么回复呢?不同意见可以小窗发送。(这条特别适合同事之间)
第三,可以不在评论区和第三方热烈聊天吗?就像在别人的包厢里说自己的故事,太不见外。
第四,评论不用太长,以免喧宾夺主。(无论是保险行业的朋友还是做直销类的朋友,请此时翻阅您自己个的朋友圈,很多无一例额外的评论区都是密密麻麻跟蚂蚁一样的字码在一起。)
第五,即便是“统一回复”,也不要把这四个字明白写出来,每个人都希望被特殊对待,写上去即视感不好。
第六,不回复别人的评论是很伤感情的行为,如果自己不能及时回复评论,可以不发朋友圈。
第七,评论有诚意,避免用单纯的笑脸表情,典型评论比如“小宝宝好可爱哦”“祝大卖”等等。
要么您就别评论,如果评论请走心!
对于咱们的销售伙伴而言,妞子老师还要有一个特别的提醒:不要在好友朋友圈下面的评论区发广告!这和你把小广告塞进了人家门缝没有任何区别!
你在人家门缝塞广告,抓不到现行,还拿你没办法,但是你在人家朋友圈评论里发广告,那分分钟就可以删除你,根本不需容忍!
朋友圈是个社交场合,表达的是礼尚往来、及时关注的态度,它和其他社交场所一样,并不十分欢迎耿直与犀利。
耿直,或者犀利,是个特别好的借口,顺利解释了一部分人为什么永远说话正确,却总是不讨人喜欢——很多犀利和耿直不过是内心凉薄的外在表现,披着“真实”的外套蓄意伤人。
就像“对事不对人”,这是一句正确的空话,因为所有的事都是人做的,评价不可能脱离人而存在。
很多时候,我们要的不是一句冷冰冰硬梆梆的“真话”,而是语言背后热气腾腾的“真心”。
如果没有好话,至少可以什么也不说。
别人发朋友圈是为了收获认同和赞赏,而不是为了看你酸溜溜的评论的!
请销售伙伴们记住:在对微信好友的朋友圈进行评论时,请释放你的善意、正确地表达你对ta的关注;直爽不等于刻薄和嘲讽,对再好的朋友都是如此。
如果遇到那个从来没有回复你的评论的人,也不必太悲伤和悲凉。他不回应你的关注,根本不是过错,而是你,不过是那个并不值得他回应的人。
03
在正确的场合说恰当的话
是教养的重要表现
前段时间同事去学校参加孩子的家长会,参加家长会回来后气的要命。妞子老师就问了:这是咋滴啦?
同事说,我去参加儿子家长会,旁边挨着两位家长,小明爸爸和小兰妈妈。
整个家长会,小明爸爸都一直都坐不住,左顾右盼,四处插嘴。前面的孩子成绩不理想,他一脸得意地跟别人家长说“那就有点差劲了,我家孩子比你家孩子强多了。”后面的孩子数学考得一般,他又酸别人 “有些孩子反应慢,再怎么补课也没有办法,天生的。”
周围的家长都想离着她远远地,但他并没有适可而止,主动闭嘴,反而又向我和小兰妈妈探过头来,我赶紧转过了身子。
“你们家孩子这次考的怎么样?” 小兰妈妈回答说孩子比上次退步了一点——已经透露出不想细谈的意思。但是小明爸爸仍旧不肯停止对小兰妈妈的追问,只听见小兰妈妈很从容地回复了句“孩子这次语文没考好,落成第二了。”小明爸爸一听就再也没说话,因为他们家孩子只是全班第九。
很多时候,像小明爸爸这样不懂交谈艺术的人,其实根本不是不知道别人的感受,只是他们不愿意在乎别人的感受,他们追求的是让比自己差的人低头,享受那种咄咄逼人的快感。
有教养的聊天应该是善意的,懂得分寸,知道给别人留有余地,明白别人的尴尬就及时止步,而不是利用别人的尴尬变本加厉。
“耿直”也分场合看对象,不分场合的“耿直”,不是真性情,而是分寸感差。
就像作者在文章最后所说的:
我的回复并没有让M满意,我们最大的分歧不是真诚和虚伪,本色和伪装,而是,能够在正确的场合说恰当的话,也是教养的重要表现。
今天的分享就到这里。这是妞子老师在微课堂进行的第10次分享课。经常会有销售伙伴问:老师啊,你前面讲过的分享课在哪里能找到呢?有想复习的销售伙伴可以关注妞子老师的公众号:妞子老师微营销课堂,在那里有全部的案例课程和分享课。
我们下次分享再见。
END
应学员要求,妞子老师为销售伙伴提供免费的团队培训,有需求的伙伴可以联系辅导老师,微信号:niuziketang。
在加好友申请中,请您写明:公司/团队名称、成员大概人数。
妞子老师微营销课堂
(niuziweiketang)
长按识别二维码关注
原文素材:《怎么有教养地评价别人的朋友圈?》
网友评论