最近,马云“退休”的消息可谓是在朋友圈刷屏了,随着人们对此事的关注,在支付宝小程序上线一周年之际,人们对他背后的支付宝小程序也有了更多的关注。
支付宝小程序对自己的定位是链接政府、机构、商家和用户的极简服务工具,这和微信小程序连接用户与服务的定位相比,范围更窄。
支付宝小程序发展的越来越好,用户也越来越多,究竟有什么优势和发展空间呢
支付宝自身的基因优势
支付宝的芝麻信用和支付基因,更适合做服务类小程序。以共享服务为例,支付宝小程序有共享充电宝“街电”和“来电”,共享单车“ofo小黄车”、“哈罗单车”和“哈罗单车”,借还医疗器械的“雨诺信用借”等。
小程序开发者可以利用芝麻信用评分的功能,对用户的信用状况进行综合评估的产品,预测经济违约概率,解决租赁、交易等场景中信用服务的用户准入门槛问题,识别用户违约风险。
除了提前评估用户的信用状况,芝麻信用借还产品可以为小程序开发者对借用人是否可以享受免押金服务进行评估,并代小程序开发者向支付宝发起结算请求扣取相应费用。
对合作商家来说益处多多
对于商家来说,依附支付宝小程序,首先可以获得不错的流量入口。在今天,很多的中国电商公司越做越艰难,变得越来越不赚钱了,原因就在于他们的获客成本越来越高。他们的交易成本都是一样的,成本高就高在获客成本上,如何获得一个流量的价值洼地对于这些商家来说是十分重要的,而支付宝的小程序正好能够给这些商家提供一个很好的机会。
其次,能够给商家提供有效的数据,我们都知道,现在是一个大数据时代,长期下来可以通过数据分析产品受欢迎程度,顾客的喜好,用户粘性等等,还有芝麻信用分,可以评价用户的信用等级,促进转化率等等,数据背后能够挖掘的东西太多了,对于商家来说简直就是一笔财富。
还有就是管理,通过小程序,不仅可以管理自己的店面运营,还可以管理用户,给商家提供了很大的便利。
消费场景化,顾客体验不断升级
比如,高德导航和支付宝小程序合作,让支付宝用户以更低门槛获取搜索、地图、路径规划等和地理位置相关的服务。如果你要找车,采用支付宝标准开发的小程序,你可以无缝对接发布到高德地图上来,这样可以实现两端的互通,杜宇服务提供者的好处你也可以获得两个端场景的支持。
这是高德上的特点,所有的小程序你都可以把它理解为小程序是一个载体,这个载体它寄生在不同的APP上,它会有不同的形态,还能够给一些APP有一些更好的体验,他们能够融合地非常恰当。
再比如和景区合作打造一些智慧景区,现在很多景区还是只能用纸地图,相对于我们日常生活的城市来说还是比较落后的,用高德景区小程序的活地图代替纸地图,不仅能够节省纸张,更加环保,而且能够提供美食,酒店推荐等服务,由一张地图实现智慧导航的能力。
还有阿里做的医院互联网模式,以前入口散乱,如今小程序也是一个很好的载体,能够改善原有入口分散不同工具缺乏协同的问题,整合以前在生活号里面已经做好的应用场景,以电子就诊卡小程序来重构就医门诊的就医流程和服务,给用户带来极大的便利。
随着小程序的一步步发展,顾客体验也会不断升级。如此为用户着想的小程序,又怎么会不受用户的喜爱呢?
网友评论