很多人其实把销售都理解错了,销售永远不是劝服,而是客户完成自我说服的过程,在这个购买过程中,他会产生各种各样的困惑,比如你们的产品到底好不好?我现在买有什么好处?会不会骗我?有什么风险?等等一系列问题。
作为销售人员也好,或者是我们平时与人沟通也好,千万不要想着去说服对方,人性本贱,你越是劝别人购买你的产品,别人只会越感觉不对劲,越感觉你有企图,抗拒性只会越强,你越求着他们购买,他们往往越是会拒绝。
很简单的一个道理,别如你的老妈天天在你耳边说隔壁的小明学习好,成绩好,听话懂事等等,有非常多非常多的优点,这时候你的第一反应肯定是极力的找一些他的缺点来推翻你老妈的说法,这就是人性本贱。
作为一个销售谈话高手,都深知,销售的核心绝不是说服,而是植入购买标准,在他的大脑里植入你的思想。
比如,你是销售汽车的,你如果一个劲的去跟客户推你的汽车有多好,强力让他购买,他购买的可能性反而不会大,因为他的潜意识里就会觉得你这么催着让他买,定是有所企图,可能是赚他一笔。
真正的高手会怎么做?
他们不会求着客户购买他们的车,极力说服对方,他们只会告诉客户什么样的车是好的,如何判断一个车的好坏,从哪几方面来选购一辆适合自己的车等等。他们只是去给你植入购买标准,并不催促着你购买。
通过告诉你这些知识,塑造他们的专家地位。一个专家和业余人士,相信大部分人会选择向专家购买,即便更贵一些。哪怕当时客户没有购买,只要他有需求,他也会马上想起你的购买标准,最终还是回到你这里购买。
植入购买标准,最大的好处就是持续影响客户认知,他可以当时不够买,一旦购买,最大程度就会找你。
比如很多人学习销售,问我找谁学习,我一般会告诉他们,要从三个标准去找,第一有实战经验的,销售更多的是经验的积累,第二,懂得营销的,现在消费者都很精明,单纯的销售效果不大,要学会营销,能够布局。第三,最好是懂权谋的,社会套路多,你不会用套路,就很难生存,有了权谋思想,才能更好的出招。
他们都认为我说的很有道理,但是却除了我找不到这样的人,最后又回来跟我学习,这其实就是我给他们植入了标准,持续影响他们。
所以,你卖衣服的,不一定非要拉着客户购买,你完全可以告诉她:现在的时尚潮流风格是怎样的?怎样打扮才能具有那种韵味?怎样去搭配衣服?
你没有直接让她买衣服,但是你觉得她如果要买,她会找谁?
给客户的大脑植入购买标准,才是销售的上上之道,也是生活策略。
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