4、汇报时注意结论先行
假设领导在问你出口做账的事情,以下是两种汇报方式:
第一种:
领导:现在做账的进度怎样了?
下属:我刚才在做美国向15号出口的1份帐,之前也做了3份。然后上午本来是打算把墨西哥向的全部做完的,但是有一些资料还没齐,所以就暂时还做不了,我就先去做欧洲向的了,大概做了5份。大概在10点多的时候墨西哥向的资料齐全了,我又去做了2份,但后面忽然被通知去开会,就剩下一部分还没做完……
领导(不耐烦地打断了问):
所以现在的总体进度到底怎样??
第二种:
领导:现在工作进度怎样了?
下属:目前总体进度大概已完成了80%,其中欧洲向的已经全部做完。美国向的总共有7份,目前做完了4份,剩下3份是资料还没齐全的,暂时还不能做;墨西哥向的总共有5份,上午做了2份,剩下的资料已经齐全但还没来得及做,我打算汇报完之后马上去跟进。
领导:嗯好,资料还没齐全的再去催一下,资料已经齐全的那些尽量在今天内完成吧。
以上两种汇报方式,如果你是领导,你会更希望听哪种?
相信一定是第二种,对吧?
方式二就是结论先行式。先讲总体进度,再分别讲每个方向的情况;分讲每个方向情况的时候也是先讲总体有多少,已经完成了多少,剩下多少。这样的汇报就能让领导对全局了解得很清楚。汇报其它事项也是,先从大的、整体的工作汇报,让你的领导对你的工作现状、进度有个基本的概念;然后再汇报你需要他提供意见、需要他拿主意的地方。先对方案有个整体描述,然后再把方案中具体的项目、条款、期限和人力资源的要求等进行详细汇报等。
比较好的汇报方式:
① 先重要,后次要;
② 先总结,后具体;
③ 先框架,后细节;
④ 先结论,后原因;
⑤ 先结果,后过程;
⑥ 先论点,后论据。
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