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沟通与话术D4-网络沟通

沟通与话术D4-网络沟通

作者: 诚实的果果 | 来源:发表于2018-12-13 23:36 被阅读37次

今天去深圳参加展会,基本上没有事时间看书,只是听了很多《好好说话》的音频。

今天听音频印象比较深刻的是马薇薇讲网络沟通技术的内容。重点讲了群体沟通技巧(拉群),和个体沟通的技巧。

在群体沟通中,要注意一个要点,就是该收到消息的一定要能收到,并关注;不用收到消息的不能被打扰。

这个要求,其实是很难做到的。就好像分类学里讲的,不重复不遗漏,这是一种很难把握的技术。

我想,现在的微信和QQ的主要沟通软件系统,实际上是做不到的。这就又留下了一个商机,是不是有人能解决这个问题呢?

其实现在在技术上是可以实现的,就是在群里用类似“@ ”的功能,这个消息只能被“@”的人读取,并且阅读的时间会向发出者回馈。

个体沟通,需要将一个完整的信息一次性发完,并且附可检索的简短说明。这个要求是因为,一项完整信息,如果分成多条,在阅读者那儿,因为其他信息的插入,信息就不够连续了;还有就是没有说明,会给与读者的后续检索、重新阅读造成极大的困难。

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