昨天跟一个朋友聊天。他说了这么一句话,我觉得很是有趣。
他说,某某的脾气真糟糕,一点小事就炸锅,如果换位思考,我就不会这么小题大做。
换位思考这个词真的很有趣。显而易见,我这个朋友并没有真的做到换位思考。我不禁思考,为什么身边那么多人知道要换位思考,但却做不到换位思考呢?
我想,大概有一个原因,就是人们很容易受到情绪的影响而不自知。人们处于不同的情绪状态中,即使面对同一件事情也可能会产生不同的观点。比如一个小孩子跑来跑去,如果你处于愉悦状态,那你可能会认为这个孩子很可爱;如果你处于愤怒状态,那你可能会认为这个孩子很调皮。
真正的换位思考,需要我们在听到对方的观点时放下自我的情绪,去感受对方的情绪和感受,从而理解对方的思考过程,最终发觉对方的内在需求。所以换位思考的核心,是“理解”二字。换位思考,从根本来讲,应该是一项尝试理解他人的心理技能。
既然是心理技能,那就不是天生而得的,是要通过科学的训练才能掌握的。那么,就不难理解为什么只有那些优秀的人才能真正做到换位思考、理解他人了。
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