有效沟通始于准确的聆听。
戒掉自传式回应
学会多听,多看,多思考,少说多提问
学会移情倾听,这点应该是最难的也是最重要的,也是同理心的升级版。
移情式聆听就是需要身为倾听者的我们,代入倾诉者的角色,感同身受的了解对方此次谈话的真正目的,并掌握准确清晰的事实,再通过对对方情感的客观反馈,来实现真实有效的沟通。说出对方的感受,而不要判断。
有效沟通始于准确的聆听。
戒掉自传式回应
学会多听,多看,多思考,少说多提问
学会移情倾听,这点应该是最难的也是最重要的,也是同理心的升级版。
移情式聆听就是需要身为倾听者的我们,代入倾诉者的角色,感同身受的了解对方此次谈话的真正目的,并掌握准确清晰的事实,再通过对对方情感的客观反馈,来实现真实有效的沟通。说出对方的感受,而不要判断。
本文标题:知彼解己
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