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结构思维: “七步成诗”法, 遇到难题不再慌乱

结构思维: “七步成诗”法, 遇到难题不再慌乱

作者: 云华商业频道 | 来源:发表于2018-07-28 09:35 被阅读16次

在职场或生活中,你可能经常会接到一些未知领域的任务:

比如,老板突然让你负责做一份研究报告,让你研究你不熟悉的AI和VR;

比如,你的家人让你研究一下如何去买比特币。

面对这些问题,很多人的第一反应是慌乱。他们不知道从何下手解决这样的问题,可能是觉得这些问题有这样的特点:

1.任务对问题不熟悉,理解起来很困难

2.觉得问题太大/太空,

3.感觉问题过于复杂,不知道从哪里下手

出于本能,人们往往先找到自己熟悉的、与问题相关的领域入手,也不管这样是不是真正能够解决问题。然后陷入细节乱作一通,最终忽略问题整体的大方向。

还有另一类人,他们在遇到问题时,能够始终保持冷静,厘清问题的条理,然后逐步解决问题。实现简洁,高效。

今天,我就给你介绍一个解决这样问题的思维方法。这个结构化解决问题的思维有一个好听的名字,叫做“七步成诗”,这七步成诗不是曹操的儿子曹植的七步成诗,而是解决问题的七个逻辑思考过程。接下来我们一起看看怎么用七步诗来解决上面那个问题。

七步诗的第一步叫陈述问题-就是要搞清楚我们要解决什么问题

这是指描述你面临的这个问题的基本情况,包括发生了什么情况?我们要解决什么问题?希望达成什么目标?我们有哪些资源和限制?

这是解决问题的基础,把问题的边界理清楚。在界定和陈述问题的时候,要注意几点:

A、要有决策层的意见,而不能只是普通人员的观点;

B、要确保参与者对于问题的认知一致;

C、问题的陈述要具体。

比如,比如前面的问题,老板要我研究AI到底是想达到什么目的,是仅做了解,还是我们要进入这个领域,还是我们要为投资做准备。到底目的是什么?

第二步是问题分解

问题分解的意义在于,有时候我们面对的问题往往过于复杂,多个问题交织在一起,对于问题的分解,可以把一个复杂的、难以解决的问题,分解成易于控制解决的多个部分。

问题分解时,可以用的方法有5w,5w包括:

what,问题是什么;

who,谁关心这个问题,谁是这个问题解决后的受益者;

when,希望什么时候解决;

where,问题的范畴,或者处于工作的哪个流程;

why,问题背后的目标和原由。

在问题分解过程中,问题树和鱼骨图是比较好的工具。

比如前面的问题,我们知道老板是想要投资一家公司。那我再分解一下,就是要

1、投资这家公司是集体的战略吗?

2、在公司整体的产业链布局扮演什么角色?在哪个领域寻找合适的公司。

3、寻找什么样规模的公司;

4、在区域上是国内还是全球范围。

5、这加公司的内部目前的运营情况;

第三步,是剔除不必要的问题,排优先

永远关注最重要、最迫切要解决的任务。这个阶段的任务有三个:

a、聚焦 b、合理性假设 c、剔除

80/20原理是这时候要考虑的依据。

当前面一个问题,最终确定老板是要投资一家AI公司,所以需要我去研究。那我要解决的问题就是,什么样的AI公司是有价值的,以及哪些是可以成为标的物的公司。

对于与衡量公司价值无关的问题,就可以先不做研究和分析。比如前面的问题,我们更关注战略层面的协同效应和核心价值,而这家公司运营的具体细节,团队文化情况等,就不是在这个阶段需要了解的情况。

第四步,针对要解决的问题制定详细的工作计划

这里包括目标、时间、责任人,以结果为导向的计划。

根据案例,就要确定要调查的AI公司的名单,以及调查内容,调查时间和报告呈现。

第五步,开始进行分析论证

这涉及到我们前面有篇文章讲的假设验证,分析论证就是验证假设的结果的正确与否。这样就是我们具体的工作过程。

验证名单里的公司,是否确实是符合我们投资标准的。

第六步,就是从分析得出结论

这个结论应当是有说服力、有吸引力的。根据假设推理的方法,分析出哪几家符合技术、商业应用、团队、以及壁垒等因素的AI公司团队是值得投资的,并列出具体的投资标的公司。

第七步,是用讲故事的方式,讲述整个解决问题的来龙去脉

讲述的方式如先从结论讲起,再介绍分析和解决的过程,要做到结构清晰。给你的老板提供一个清晰的、有条理的,金字塔的陈述方式。说明为什么选择这一家或者这几家公司,背后的逻辑是怎么样的。

以上,就是我们结构化解决问题的思维,七步成诗。在我们的工作和生活中,不论是多大的问题,小到生活琐事,大到航天飞机上天这样的项目,优秀者期间都是进行这样问题分解和逻辑方法来高效解决问题的。

想想你在平时解决问题的时候,有没有不经意间用过这样的七步的结构化思考问题的方式呢?希望在你的工作中,经常看到你在默默吟诵这七步诗哦。

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