今天工作上又犯了错。
事件:我没有及时跟进资料,导致完成case的时间有点紧张,出了差错,就会导致延期。
原因:
1.对这份工作所需时间没有概念。没有正确认识到每个阶段花费的时间,一直以为时间还长。
2.没有和领导沟通好。那份资料最初我以为不需要我准备了,后来问了同事才知道我理解错了。
改正:
1.在进行工作时,一定要对每个流程花费的时间有了大概的了解。即把握工作的整体性,我原来只关注到工作流程,却忘记把握整体的时间。
从初期联系到中期资料准备再到最后审核。每一份资料、每一项可能会出现的差错,都要尽可能的考虑到。然后以此来估算时间,才能游刃有余。
2.向领导复述。复述领导的指令,话语等,以确认自己是否真的和领导所理解的一样,这样才能保证信息的准确度 ,而不会引起误会。同时,和别人交流也是一样,复述,以此来确定你们是在同一点上的沟通。
感觉认真看完一本书能学好多的东西,慢慢体会到了什么叫做在质不在量。
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