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不要只进行一次性社交,不要只做一次性服务。

不要只进行一次性社交,不要只做一次性服务。

作者: 镜子_23bd | 来源:发表于2020-01-10 23:19 被阅读0次

    抖音产品转化可能是我今天唯一没有完成的事情,当我按照抖音的制度提交产品转化页面的时候总是一次次被驳回。

    驳回的原因只是说信息违规,可是到底是哪一步违规了呢,我咨询了企业号助手并没有给我很好的回答。

    也许头条的管理模式已经很成熟了,在机器审核这一块的确也很强大,但是机器还不能完全理解我们信息的时候,这件事就变得复杂了。

    我之前开通企业号的时候也遇到了很多麻烦,当时因为认识的一个朋友,填写他的邀请码可以算他的一次提成,于是我何乐而不为,很多事情就找他咨询了。

    可是交流过程中我发现他不仅没为我解决问题还绕了很大一圈最后回到原点。

    于是我发现,很多业务员都是这样,着急的寻找订单,完成订单,但订单之后发生的事情不会为你考虑,就像我朋友他让我去试试,可是却抱着审核如果不通过,或者呼弄过去后我发布公司产品还是会被受限的可能。

    虽然审核费用不高,但因为其实是我的职责范围,如果造成损失一切将由我承担,而他觉得这些都不重要,只有审核通过就与他无关了,至于对我们的账号是否有效用,或者是否会被封号的危险他不在乎。

    今天我看见他在朋友圈分享了一篇文章,不要总是进行一次性社交,客户关系的维护是长期的。

    我们微信上加了很多好友,但是很多都石沉大海,不是你认识了他,他就算是你的朋友了,我们还需要更多的交流更多的维护。这的确是条真理。

    可是他似乎并没有意识到维护不仅仅是一方的事情,可能需要多种机缘多种关系调和。就像他没意识到之前带我绕一大圈没起效果的重点在哪里一样!

    直到今天我联系他们的企业号助手我才发现了问题。

    头条业务很大,所以一个抖音,它需要很多部门处理各种不一样的问题,就像工业流程上,任何一个环节都是相互独立的一样。

    虽然在大数据上,机器帮他们分担了很多业务,但机器以外他们的员工,对各部门的情况是毫无所知的。

    他们,前端和后端完全独立,你在我这里走完了流程,下一步的事情就交给另一个部门了。

    而对于前端来说,无论我提的问题是什么,即使就是他们的业务内的,可能企业号助手对方是个机器,不能很好的理解我的提问,所以需要我询问另一个助手,这无疑对我(客户)找成了负担。

    不要一次性社交,不要一次性服务,这看是最正确的观点,却在这个时代被切割了,可是流程化的确大大推进了社会进步,提高了效率,但同时也变成了傻瓜式服务。

    他们是愿意尽量帮我们解决问题的,但可能因为某些客户不了解,而他们所在的业务部也不了解下一个环节的原因,造成了,这一切就是一次性服务。因为你已进入下一个流程,下一个业务部。

    也许我说得一切都是错的,毕竟我看事情的角度也是片面的,我可能更本就不了解它们内部运作机制。但这给了我很大感悟:

    为什么我们总是大道理人人都懂,却依旧过不好这一生呢?

    因为人生从来都只有一连串的问题,我们不可能要求上帝在给我们提出挑战的时候,要求它一个个慢慢来,我总想等我手上的事处理完了再去做下件事,但可能眼前的任务完成意味着这项任务下一个发展将来到,而此时就不得不两件事,或几件事同时开工!

    明天要先去车站把车票取了,再去书吧进行公务员学习,而后生活上的计划继续执行。自律才刚刚开始!不过为自己坚持的第十天点个赞,我们应该相信自己能做得更好,难道不是么?🤪

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