一、产品经理主要职责分位两项
评估产品机会；定义要开发的产品。许多公司借助市场需求文档来完成这项工作，我更愿意使用一种简化的方法，称之为评估机会。有些公司借助产品需求文档来完成这项工作，同样，主张简化文档，围绕产品原型展开这项工作，注意，文档应该清晰的描述产品功能和属性，避免讨论产品实现过程。
二、交互设计师与产品经理密切配合
将功能与设计相结合，满足用户需求。目标是确保产品同时具有可用性和价值。(可用性是指用户明白如何使用产品，价值是指用户对产品的渴求程度)
三、一支团队的成员构成
产品经理，用户体验设计师(交互设计)，项目管理人员，开发团队，运维团队，产品营销人员。(一位交互设计师通常可支持两位产品经理的工作吗，每5到10人的研发组配备两名产品人员)
四、理解用户体验
好产品必须提供舒适的用户体验，舒适的用户体验是产品管理和用户体验设计共同作用的结果。
1.用户研究：专门研究分析用户，评估产品或原型是符合用户使用习惯。
2.交互设计：在理解目标用户的基础上设计有价值的可用的列表功能，用户导航，和产品使用流程。
3.视觉设计：根据线框设计可见的用户界面包含严格布局，颜色和字体等。
4.原型制作：融合交互设计师与产品经理创意的产品原型，让用户试用更具反馈反复修正原型。
5:软件架构师评估产品可行性。
产品的用户体验是公司的核心竞争力。
五、产品管理与软件开发
产品经理只定义满足基本要求的产品。一旦进入开发阶段尽可能避免修改需求和设计。为了预防研发组人员重写代码的可能性，预留20%项目时间以防重写代码所要消耗的时间。
六、关于招聘产品经理
1.个人素质和态度。
2.对产品热情。喜欢的原因。改进的机会。讨厌什么样的产品，怎样完善喜欢的产品。
3.用户立场。是否愿意尊重目标市场希望融入其中。
4.智力(洛杉矶有多少辆自行车？)(其实是寻出解决方案，而不是告诉他具体有多少辆车。我的想法：征集一个街区里1000名洛杉矶家庭人员访谈，试问每户家庭有几辆。网上社区或是Facebook上发起洛杉矶家庭自行车数量投票，看数据收集结果。调取城市管理局的人口基数，大致得出一个结果；第二种想法是米国人喜欢一项运动叫做橄榄球，我可以计算一下爱玩橄榄球的人有多少，其实通过一场橄榄球直播赛，可以知道除了现场的用户基数以外还有观众朋友，我得知了本次视频收视率和点击量，然后做个用户问卷，大致就知道米国人有多少人喜欢玩橄榄球了。其实这个问题和自行车想法大体一样，现在我在想更好的接入点，能否再让我想想？)
5.职业操守。
6.正直。
7.信心。
8.态度。(责任心)
9.技能。
10.技术能力。(了解最新研发技术。)
11.注意力。
12.时间管理。
13.沟通能力。
14.商业技能
七、怎样评估产品经理的工作
用户净推荐值(口碑营销是最有效、成本最低的营销方式)
八、评估产品机会
为了评估产品机会，我要求产品经理回答十问。
1.产品要解决什么问题？(产品价值)
2.为谁解决这个问题？(目标市场)
3.成功的机会与多大？(市场规模)
4.怎样判断产品的成功与否？(度量指标或收益指标)
5.有哪些同类产品？(竞争格局)
6.为什么我们最适合做这个产品？(竞争优势)
7.时机合适吗？(市场时机)
8.如何把产品推向市场？(营销组合策略)
9.成功的必要条件是什么？(解决方案要满足的条件)
10.根据以上问题，给出评估结果。(继续或放弃)
结交一位懂财务的朋友能让产品经理受益匪浅。我不止一次从财务人员那里获取有用的信息，每次都有不小的惊喜。这些信息暗示着绝佳的产品机会。
九、产品原则
产品原则意味着决定什么重要，什么不重要，哪些原则是根本的，战略性的，哪些是临时的，战术性的。确定产品最看重的价值理念。确立产品优先级。
十、市场调研
1.用户调查
2.产品使用分析。记录用户使用超的行为。
3.数据挖掘。
4.拜访用户。
5.人物角色(用户建模)
6.可用性测试。(尽早，反复进行可用性测试)
7.同类产品分析。(竞品分析)
合理利用市场调研工具和方法可以回答以下几个关键问题
1.谁是目标用户？
2.用户会怎样使用产品？
3.用户能想明白怎样使用产品吗？障碍在哪里？
4.用户为什么选用你的产品？
5.用户喜欢产品的哪些特点？
6.用户希望如何改进产品，增加哪些功能?
市场调研结果可以作为研发产品的依据和参考，但不能决定产品研发的方向。
探索定义产品的过程回答如下问题。
1.采用什么技术来更好的解决产品要解决的问题？
2.采用什么样的用户体验。
成功的产品基于以下两点认识：
深入理解用户需求，以及明白什么样的解决方案在现阶段是可行的。
十一、重新定义产品说明文档
理想的产品说明文档应该满足以下要求。
1.产品说明文档应该完整的描述用户体验——不只是用户需求，还包括交互设计与视觉设计。希望大家明白用户需求和用户体验是密不可分的。
2.必须正确的描述软件的行为。文字和图片的表达能力实在有限，不足以完成这项任务。
3.受众较广——开发，测试，客服，市场营销，运维，销售，管理等。因此必须以某种直观的方式把产品信息和产品行为告诉所有人。
4.应当可以修改。虽然进入开发后应尽量避免修改产品说明文档，但总有意想不到的问题出现。需要修改产品说明文档以适应新情况。
5.撰写产品说明文档的过程中会出现许多新衍生物。有一个主题来代表产品，避免混淆，版本错乱。
以上可以满足的要求的就是高保真原型了。
当然仅仅只是有原型是不够的，有些产品不容易被原型体现，比如业务逻辑。发布要求，平台交付要求。添加注释。
十二、产品验证
证明产品的价值、可用性、可行性。
测试原型，测试重点是看测试者能否轻松完成测试任务，以及他们是否喜欢产品功能。所以应该多观察用户的操作，少听他们抱怨。
十三、苹果公司启示
1.硬件为软件服务。
2.软件为用户体验服务。苹果公司的所有工作都围绕着产品的可用性，交互设计，视觉设计，工业设计展开。研发一款iPhone手机要两年半，设计用户体验几乎占了大部分时间。设计团队明白用户体验的重要性，即使阻力重重，也不轻言放弃。苹果公司明白用户体验是产品立足之本。
3.用户体验为情感服务。他们比谁都清楚是什么让消费者为产品疯狂，他们知道怎样抓住用户的情感需求。
4.产品为真正的需求服务。手机并非苹果公司创造，但他们挖掘出尚未被满足的用户需求。市面上手机成败上千，却没几款让人爱不释手。几十年不变的语音系统和蹩脚的网页和电子邮箱，苹果公司逐一完善了这些功能。
十四、提防有特殊要求的产品(多为企业服务企业方(用户)的要求)
特例产品到底有什么问题呢？它混淆了客户需求和产品需求，必然会使公司偏离正轨。
反复强调产品需求不能用户说了算。原因如下：
1.在看到具体产品之前，用户很难知道自己需要什么
2.用户不知道什么样的产品是可行的(在目标技术条件下可以实现)
3.用户之间缺少沟通，需求很难统一。
十五、新瓶装老酒
想要在成熟的市场抢占一席之地，需要两件“法宝”
1.对目标市场了如指掌，对现有产品的缺陷洞若观火，我喜欢通过产品可用性测试掌握产品情况(包括自己的产品和竞争对手的产品)
2.跟踪最新的技术趋势。
市场机遇无处不在，你要做的是挖掘需求，运用新技术解决用户的老问题。
十六、产品中的情感作用
消费者购买产品大多数源于情感需求。懂得产品应该满足用户的情感需求。
产品经理关注日常生活里哪些让大众烦恼不堪，又不得不应付的事情。关注失望，不满，愤怒等一切负面情绪，研究大众抱怨已久的服务和领域——电信，银行，信用卡公司，税务，机构，航空，健康保险等。，消费者内心的不满情绪积蓄已久。
十七、作者总结
1.产品管理的职责。许多产品经理将大把的时间浪费在与产品管理无关的工作上，比如营销管理和项目管理，这些都不是产品经理干的活。
2.用户体验。对于大多数软件产品来说，用户体验是产品的生命。产品经理应该与交互设计师。开发人员能密切合作，设计良好的用户体验，打造有实用价值的产品。
3.机会评估。用方便快捷的机会评估取代过时的市场需求文档。动手设计产品前，先明确产品要解决什么问题，为谁解决问题，以及评估产品的标准。
4.特约用户。请用户反复试用产品，不断改进。
5.产品原则。明确产品原则可以帮助产品经理和产品团队树立清晰的价值标准，作出果断决策。
6.人物角色。把目标用户按特征分类，逐一分析，理解其情感和行为，以此作为决策依据(用户建模)
7.探索(定义)产品，产品经理的主要职责是探索(定义)产品有价值的、可用的、可行的产品。
8.使用原型。 使用高保真原型是探索(定义)产品的关键步骤，原因如下;迫使产品经理深入定义解决方案；第二，可以让真实的用户参与测试，验证产品创意；第三，可以直观的像团队展示产品的设计思路。
9.用户参与原型测试。获取有效用户反馈是产品经理最重要的工作。
10.根据数据改进产品。要懂得利用数据来改进现有产品。改进产品不是根据客户一昧增加新功能，而是根据产品实际应用情况，不断提升产品的各项指标，逐步完善产品。
十八、产品经理的反省清单
十大问题。
1.产品能吸引目标消费者的关注吗？
2.产品设计是否人性化，是否易于操作？
3.产品能在竞争中取胜吗？即使是面对未来风云变化的市场，依旧有取胜的把握吗？
4.我了解目标用户吗？产品(不是理想的产品，而是实际开发出来的产品)是否能得到他们的认可？
5.产品是否有别于市面上的其他产品？我能在两分钟内向公司高管清楚的阐名明这些差别吗？能在一分钟内向客户解释清楚吗？能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗？
6.产品能正常运行吗？
7.产品是否完整？用户对产品的印象如何？销售业绩如何？销售任务能否顺利完成？
8.产品的特诊是否与目标用户的需求一致？产品特色是否鲜明？
9.产品值钱吗？值多少钱？为什么值这么多钱？用户会选择更便宜的产品吗？
10.我了解其他团队成员对产品的看法吗？他们觉得产品好在哪里？他们的看法是否与我的观点一致？
小结：读完启示录最大的收获是深刻明白用户体验是一款产品的灵魂，情感需求是最好的产品粘性体现。很多人都会问什么样的产品才是成功的产品，用户是互联网的立业之本，我想一款能够提供足够优秀的用户价值(便捷，舒心。)的产品会是成功的产品吧。
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