人生来就有认知缺陷,如记忆不完整或者注意力不集中。在工作中时经常会有遗漏属于正常现象,有些领导会大发雷霆,但即便大发雷霆也无计可施,如果他理解这是人生来就有的缺陷,就可以选择换一种方式来完善管理。
用清单的方式,可以有效解决工作当中部分的遗漏。清单已经运用在建筑,快消,医疗,天灾等各个领域,并让太多公司受益。
建筑行业的工序非常复杂,为了建造一栋大楼,可能有成千上万个任务。然而为什么大楼能顺利建好,而不会轻易产生重大事故呢?因为建筑行业把清单运用到了极致。建筑业把权力分散到外围,而不是聚焦在中心,一旦出现了问题不是中央集权作出决定,而是所有环节共同商议作出决定。
清单可以有效平衡自由和纪律,个人发挥和标准程序之间的矛盾。在遇到复杂情况之下,标准清单用来确保那些看似简单,但十分重要的步骤,不被人们忽略。还需要设立一个清单来确保每一个内部组织都充分理解他们的权力,遇到出人意料的问题时能在短时间内找到最佳解决方法。
菜谱也是一种清单,为了能把一道菜做好,厨师会依据清单做好菜并反复的修改,直到菜呈现出最好的味道。
如果你有过做菜的体验,你想做一道新菜,会从百度上找菜谱对吗?这是确保你在最短的时间内做好一道菜的捷径。
但由于你对这道菜不熟,也很难在第1次就把握的非常到位,多做几次后,会越做越好,是因为你在大脑里不断梳理这道菜的菜谱,即清单,直到你清除其中所有的要点,你就能把这道菜做好。
清单要素的遴选必须坚守简单、可测、高效的原则,否则清单的意义名存实亡。明天我来介绍清单的这三大要素分别代表什么以及怎么运用。
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