12月30日早上，接到老板信息:有学生团队12日要进行参观，请提前准备。
30日中午，将接待流程、建议发给老板。老板速度也快，当天下午针对礼品提出了建议:建议送自己的产品。
30日，将学生要参观事项通知小伙伴们，提前做好准备工作。
我这里直到九号之前，这件事情一直搁置。
10日早上，利用晨起时间做了一个接待时要讲述的课件。一上班就将做好的PPT给老总看，提建议，互动实操环节被咔咔砍掉了，死的没有一点声音。无奈，重新想吧，谁让他是老板呢！
11日晨起，写了活动整个流程的方案，这个是写给自己看的。
11日上午，利用30分钟时间，自己给自己在走廊里讲了一遍。
11日下午，布置会议室。
12日晨起时间，在心里默默将现场的流程、要讲述的内容草草过了好几遍。
12日，正式接待。
一、本次活动亮点
☞将参观者分组，男生、女生、家长三组，在讲述过程中，可以有针对性的组织。
☞服装穿戴安排在会议室，穿好以后再去参观。这样比之前显得整顿了很多。
☞厨房现场生产过程特别的好，以后参观时提前协商，尽量安排多生产产品。本次的鸡汤、炸丸子、包装等现场氛围就很好。看到真实的生产制作，比说多少都要管用。家长们纷纷表示以后要购买产品，一位家长甚至现场购买了14袋丸子……
☞王领导的掰骨头现场展示效果特别好，虽然我没有看到，但是后来从照片中小孩子关注的眼神就可以脑补一切。
☞互动效果出奇的好，孩子和家长的分享都特别的出其不意。当然，不可少了小礼品的功劳。
☞借鉴迎接不足，走的时候下楼，一直站着，直到所有的车都不见踪影为止。
☞活动后，及时将照片发给对方，接下来，还要做上一期推文，也及时将链接发给对方。
二、活动不足
☞参观团队来的时候，我们一直在三楼等待，没有到楼下迎接。
我这边本来想到楼下迎接，但是最终的结果是没有做到，当时的心里过程:一是咨询领导是否下去，领导回复不用，我也就心安理得了；二是想着外面天气零下20多度，不想出去，想着对方应该能上来。
结果悲剧的是对方打来电话，忘记从哪个位置上来了，顺带嘴还说了句，你们也不知道下来一下……
☞没有提前准备音响。
想着自己底气还行，就没有准备音响。但是现场孩子们闹腾，尤其是开始时。搞得领导临时将音响拉过来，充当了一把音响拉手，最尴尬的是，说了两分钟，没电了，因为没有提前充电。
☞讲述过程中，会密切注意家长的反应。虽然现场一片欢笑声，但是明显感到自己胡言乱语，没有条理，有的时候甚至词穷。
☞服装穿戴整齐后没有组织一下拍大合照，实在有些遗憾。
☞讲述中口误，说了别的企业的影子，这是最不应该的。
☞虽然今天洗了脸，但是还是没有化妆。
☞厨房里物品还需要整顿。
三、后续需要做的事情
☞主持活动时，独立思考，确定该做的事情立刻去做就行，不要拿领导、同事的建议当做自己懒惰的借口。
☞将所有可能用到的设备准备好，不要抱有侥幸心理。心理一定要事先设置好各种困难并将他们当成真的一样发生，准备工作的时候，做最坏的打算。
☞将接待的整套语言整理成固定的话术，像小学生背课文一样全部背下来，再根据具体情况现场随机应变。
研究做一个课件，这个课件能将产品的高成本、营养、价值感体现出来。
☞尽快研究熟练使用小蜜蜂随身携带扩音器。
☞建议以后参观办公室区域，一是可以全面的将自己推出去，二是可以借助参观团队提升自己。我觉得这也是企业文化的一部分吧。
☞参观当时多安排生产任务。
☞多展示，多故事，语言再多幽默一点。挖掘可以展示甚至参观者可以参与的小细节，参与比说教有效果。
☞礼品还是自己做的有效果，看来老板是对的。
☞有重要接待活动时，最好化妆【尽量吧，虽然会浑身不舒服】
最后，对着镜子给自己磕一个头吧，感谢这么努力的自己。
网友评论