第五章第一节 推销口才
7、以客户为谈话的中心
如果客户善于表达，就不要随意打断对方说话，但要在客户安顿的时候给予积极回应，比如夸对方说话生动形象，很幽默等；若客户不善表达，要通过引导性话语或者合适的询问让客户参与到沟通的过程中。
8、找到一个与众不同的卖点。
9、巧用利益解说策略，指推销员用适合客户需求的产品特性和利益，进行有针对性的解说，从而使得客户接受产品。
10、推荐给客户的产品最好是三款。
11、利用客户的好奇心。
12、把话说到点子上。
13、站在客户的角度考虑问题。
14、给予客户沉默的时间。
15、听出对方谈话重点。
16、及时领会客户的意思。
17、及时领会客户的意思。
18、尽量问一些能得到肯定回答的问题，用二选一的问题提问，养成“难道你不同意……”的问话习惯。
19、了解何时该“温和地推销”。
20、了解客户顾虑的根源。
21、突破客户防线，开发潜在需求。
22、运用数字技术化解价格异议。
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第八节 给他人打圆场 1、打圆场要善用吉言。 2、打圆场要“扬长避短”。 3、打圆场用语需幽默。 4、转移话题，制...
第七节 批评他人 6、批评他人时可采用指桑骂槐法。 7、批评他人时，宜点到为止。现实生活中，人们普遍存在吃软不吃硬...
第五节 辩论口才 1、善于抓住对方的要害之处。 （1）反驳其错误论点，用事实分析，直接证明对方论点的虚假和荒谬。 ...
第四节 即席讲话口才 1、即席讲话要先声夺人，抓住听众。 2、即席讲话要快速组织，顺理成章。即先明确讲什么，再设计...
第三节 演讲口才 9、演讲可采用悬念式开场白。 10、演讲可采用渲染式开场白。 11、演讲可采用模仿式开场白。 1...
第二节 谈判口才 14、有些问题不得回答。比如损己损集体损国的荣誉问题。 15、回答对方的问题，有时可以将错就错。...
本文标题：《语言沟通》系列九
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