一、拒绝别人的目的

其实我们在做自己事情的时候，特别容易被别人打扰，如果你不善于拒绝别人，就没时间做自己的事情了

高管效能教练David Allen曾经说过：“你可以做任何事，但不能做所有事”，当你学会拒绝别人之后，就能有足够的时间去做自己真正想做的事情

二、你是否很难去拒绝别人呢？

明明……但还是……（把自己活成一沓“便利贴”）

同事问：“你能帮我拿下快递吗？”你明明很忙，但还是放下手中一切去帮他拿快递。

朋友问：“下午你要没事的话，咱一起去逛街吧？”你明明下午已经有安排了，但还是半推半就的陪他逛街了。

别人说：“要不咱吃松鼠鱼吧？”你明明很喜欢吃水煮鱼，但看到别人已经点了，你也就不再坚持了

【思考】你会得到你想到的吗？

你觉得牺牲自己，成全别人，应该会得到对方的感激吧？

但往往不是这样，你越是委屈自己，别人越是不在意你的感受，不在意你的想法，不关心你的存在，最终你会成为一个毫无存在感的人。

三、没办法拒绝别人的三个原因

1、 想要讨好对方

因为他很在意自己在别人心目中的评价，担心一旦拒绝了别人，那么对方就会不喜欢自己，也因为从小接受“要听话，做一个好孩子、乖孩子”的教育有一定关系。

2、 害怕失去机会

因为职场中的合作是一种价值交换

有些人会因为担心自己拒绝了别人，下次再找别人帮忙的时候，也会被别人拒绝

所以干脆委屈自己，换取下次找别人帮忙的筹码

3、害怕造成冲突

别人找你帮忙，但你不想帮他，这本身就是一种冲突

如果缺少处理这种冲突的技巧，那么有些人会因为担心引起对方的不快或者误解，只能委屈自己，放弃拒绝

四、拒绝的技巧

技巧只有两步：

第一步，决定是否拒绝

第二步，不伤面子的拒绝

【例子1】

比如同事A说电脑速度有点慢，听说你比较懂电脑，让你帮忙看看，你现在会选择哪种拒绝方式？

1、通常的拒绝方式

- 万分抱歉型：“哎呀，现在真的不行啊，抱歉抱歉！”

- 斩钉截铁型：“不行，我现在很忙！”

- 转移目标型：“你要不让张强帮你看看吧”

- 装疯扮傻型：“这个我也不会啊……”

2、对应的对方想法

- “哎呀，现在真的不行啊，抱歉抱歉！” ——— “热脸贴个冷屁股，光抱歉有啥用！”心里很不爽

- “不行，我现在很忙！”                          ———“你到底忙啥呢，我的事情也很着急啊！”心里很着急

- “你要不让张强帮你看看吧”                  ———“把我当皮球踢来踢去是吧！”心里很生气

- “这个我也不会啊……”                          ———“就是因为知道你能搞定，所以才来找你！可是你就这么                                                                                敷衍我！”心里很气愤

3、缺点

直接给出建议，既没有说事实，也没有谈感受，所以对方会不知道你为什么拒绝他，也无法感同身受，当然会引起反感和误解了。

五、优雅拒绝的方法是：说事实、谈感受、给建议。

先说事实，“你看，我手头还有5件事，其中有一件还是今天下午就要发给老板的”这就是事实，我甚至可以打开待办清单给对方看

再谈感受，“我现在也头大的很，特别着急”，这句话说出来就会立刻引发对方的共鸣，对方能立刻感受到你现在的感受，你俩是站在同一边儿的，这就叫做共情，他感同身受之后，接下来的建议就更愿意采纳了。

最后给建议，“你先问问别人，不行了快下班那会再来找我。”虽然话是这么说，往往结果是他不会再来找我。

【总结】

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【今日作业】

请你先说说最近一次拒绝别人的经历，再假设时光倒流，你已经学会了说事实、谈感受、给建议的方式，你会怎么拒绝他？

以上答案，请用文字/图片形式上传。（50字以上）

【我的作业】

就在昨天发生一件事情，让我火大。

一个下属的工作，我们部门已经帮他准备了大部分资料了，并且前期对接资料工作也帮他承担了，就差一个授权书要他自己去盖章。但盖章的那个同事不在，他就冲进我办公室大声喊，我盖不到章。我当时也火大，你不会等别人回来的时候再盖章吗？你自己的工作还不承担，别人帮你承担许多工作，这点小事你自己都不做，还对上司喝来喝去的。一天就干一件事情，或者是一件事情都没有干，每次出差回来就不上班几天，上班也就上午出现一下。

我反思，有些时候不是我不会好好的拒绝别人，而是不想好好拒绝别人，不公平和正义感在心中膨胀，不想好好沟通，去浪费精力，反而是一个情绪管理的问题。