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B端产品需求收集与排序

B端产品需求收集与排序

作者: Darcy在简书 | 来源:发表于2022-02-12 09:39 被阅读0次

最近一年,一直在IT解决方案设计和需求规格说明书编写方面努力,面对日常工作绰绰有余。

找回初心,再次拿出产品经理认知课件,看看自己应该从哪里努力,这次选择了需求管理。

分析真实需求

用户提出的,有时候是解决方案,有时候是表面的需求,需要不断的问Why,找出真实需求。

能否通过现有功能满足

B端产品往往可配置性强,且操作复杂。有时候找出了用户的真实需求,却发现并不需要开发,可能是用户不会用,也可能是通过简单的配置就可以搞定。这就需要对业务现状和系统现在非常熟悉。

KANO模型定性分析

如果的确需要开发,那就需要按照优先级处理了。KANO模型将需求分为必备需求、期望需求、魅力需求、无差异需求、反向需求

通过以下对照表可以确定需求属于哪一类

O:期望需求

A:魅力需求

M:必备需求

I:无差异需求

R:反向需求

Q:不应该出现这种结果

ROI定量分析

按照定性分析排序后,再按照投资回报率进一步排序

以上是学习内容,但我还是由一个疑惑:我目前遇到的需求都是业务提出来的,都是必备需求,kano模型有用吗?

上网查资料,看到了杨堃老师的需求分级https://zhuanlan.zhihu.com/p/200729943,有了进一步了解。

我遇到的都是业务需求,是业务主管提出的,都是影响公司业务运作的需求,基本都是必备需求。

用户需求是从用户体验有关的需求,是一些业务人员提出的,特别适用适用kano模型分析。

产品需求,最好是最初设计的时候就考虑好,不然就要重构,劳民伤财。对IT来说,基本都是必备需求。

所以,并不是不需求kano模型,只是目前遇到的都是必备需求。所以来了需求,还是要用kano模型分析一下,抵制思维惯性。

如何训练呢?把之前的需求都拿出来分析一下吧。

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