01 关于锚定效应
这是一个认知心理学定义,相信很多人都不陌生。但是否有一个问题就是你知道但做不到?
比如:网上购物,线下门店消费时,销售都会给你介绍三款产品同时对比。产品a,130元,但只有一个核心功能;产品b,440元,集颜值、智能于一身;产品c,330元,只比产品b少一个功能。
本来你只想买一瓶酱油,没想到产品限制了你的想象。数据结果表明:产品c卖的最好。这种销售场景,就用到了锚定效应的原理。让你忘了自己想买的是酱油,在对比下选择一款当时认为性价比最高的产品。
这个坑我经常掉,这次读完后,感觉被点拨了,恍然大悟。希望以后能利用好锚定效应,捂住自己得钱包。
02 注意力偏差
这也是我在做产品时的痛点!为什么那么明显的按钮,业务人员都看不到?反复强调,反复讲,就是记不住?你们在使用app注册时,那个勾选用户协议是不是经常在点击注册时被提示:请勾选用户协议?
在注册的过程中,我们只关注了最明显的注册按钮,容易忽视页面上所有的次要信息,这就是注意力偏差。
还有一个特别典型的案例:看不见的黑猩猩。应该很多人看过一个视频,测评人员要求盯着屏幕看,最后回答传了几个球。画面中身穿白色猩猩衣服的工作人员传球。过程中,会突然有几个黑猩猩衣服的人传球。当结束后,问有几个黑猩猩出现?很多人都不知道。
这就是注意力偏差造成的正常反应。作者也因此给出了在产品设计上的两个建议:
1.主线流程之外的功能和信息,要默认用户不了解;
2.大段文字或小字体的文字,默认用户不会看。
多么痛的领悟哈哈希望今天分享的这两种认知心理学小知识,也能对你有帮助~
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