情商

看稻盛和夫的《心》，里面有一段他的经历特别神奇，他不管去哪一个地方，总是晴朗，尽管可能昨天还是瓢泼大雨。心之所向，往往我们也是我们能收获到的东西。这两周接连发生了几件事，特别打击我，令我十分愤怒。尽管我学了这么久的心理学，自认为抗挫能力还可以，也花了两周时间才走出来。

事件❶：上周的某一天，和我关系要好的一个代理，突然微信发来一句话“你把我妹妹当成你代理了？”，我的第一反应，丈二的和尚摸不着头脑。接下来努力回忆，明白他的问题源自何处。前些天，公司开公开课，我把她、她妹妹一起拉进了公开课群听课。为此她多心了。现在想来，我的行为是不妥当，我应该叫我的代理邀请她妹妹更为妥当。“我有没有把她妹妹当成我的代理来培养呢？”我问自己，“没有的，我可以光明磊落的这样说”。我一心想的是，因为我的代理是新手，能力没有达到心态也没有很多放在代餐上。零售卖的很好的一直停留在最低的代理等级赚着代理体系下最少的利润差。长期下去可能就流失了。她的妹妹减的不错，是个代理的好苗子，如果她有起色，对我的代理也是个助推。我代理起来了，对我也有好处。我把这些原委都解释给她听了，于情于理于经济，发展她妹妹做我代理都不合算。不过任凭我怎么解释我代理也听不进去，电话打过去不接，只抛来冷冷的一段话“原来我还激情满满，现在只觉得后背发凉”再不肯多言。再过了两天看，他已经把我删除了。我简直郁闷到极点。这个代理，不光是从代餐付出的角度（帮她改文案，告诉她为什么这样改，在线指导她跟客户聊天话术）还是情感的投入（是真的觉得跟她挺投缘很喜欢她，把她当作一个素未谋面的好朋友，平时聊育儿、人生都挺多）。就因为我一个不得体的行为（如果她不说我都没发现问题，我本来就是粗线条的人不拘小节，也没对她造成实际损害，当初因为帮她带她妹妹跟她妹妹加了微信，我也没跳过她叫她妹妹跟我拿货，也没在系统中做手脚抢先把她妹妹代理证申请下来，让我成为她的直接上级），自认为事后的解释也说的通，为什么她不愿意给我一个机会听听我说了什么，完全沉浸在“我伤害了她，我是个坏人，她很受伤”的剧情里，对我过往的付出一概视而不见！

事件❷：我好气呀，我跟她妹妹说了这事，她妹妹表示完全不知情，说她姐姐性格是有点敏感的。我请她妹妹帮我去跟她姐姐说说解开误会，她妹妹答应了但无果。又一件伤害我的事情来了，28号我从云南返回杭州的那天，她妹妹跟我说“姐，她有个客户只瘦了一斤，说胸部小了，是怎么回事”。说真的接到这个反馈我也是挺震惊的。人瘦了胸部缩水一点这也正常，才瘦一斤胸就小了闻所未闻呐……（第一次听到这样的客户反馈）接着她把客户推送给了我，说“姐，你去跟我的客户聊一下吧”。刚到萧山机场，看到新朋友推送消息，她把客户推送过来了，然后和她开始聊，聊了至少有五页对话吧。打字至少一两千字吧。吃一堑长一智，我把和那个客户的聊天记录录屏下来发给了代理妹妹。第二天去问她情况，她说客户说考虑了一下还是放弃代餐，剩下的代餐退给她了。代理的妹妹从我代理那里总共拿了三个月代餐，我给她寄的到西藏，她自己吃了一个月瘦了六斤，买了一个月给那个朋友。再过了两天我发现这个代理的妹妹把我也删了（怎么发现的呢，我本来是想发一个代理的客户找不到代理，我帮他接单完钱转账给代理的截图，想让她发给她姐姐，证明我真的没有抢代理的代理或客户的想法），这一下我的火气彻底上来了。我加她好友申请，去问她为什么也删了我，我是哪里得罪她了？她倒是也回复了，说对我没有意见，觉得这个产品太麻烦了，不想搞了，想关系切断利落些。内心五味杂陈，不是滋味。“尽管看到姐姐瘦了8斤，自身因为这个产品也瘦了6斤，因为你客户这个情况，你就不认可产品了，变心倒是挺快的，好吧。产品不认可就不认可吧。产品不做就一定要删除拉黑做的这么绝吗？好吧，因为觉得以后反正也没什么关系而且跟姐姐关系好，删除是最好的选择，打个招呼感谢一下我，礼貌互删不是更好？你客户有问题了推给我我二话没说下飞机就和客户聊上了，聊了那么多聊的内容也都发给你看了，虽然客户最终还是决定放弃代餐，你觉得很失望，可这个结果是我能左右的吗？我为你做了那些，不奢求你回报，怎么着也值得你说一句感谢吧，不感谢，打个招呼再删是基本的尊重，连尊重都没有给到我，太伤人！”

事件❸：也是我的代理。非常情绪化的人，说不发圈就不发圈，消息嘛几天都不会回你那种，反正就是沉默。这次发生了什么事呢，她的客户以前要买代餐的时候，发微信给我这个代理，代理不理人家的，客户急了，在减肥群说她要买代餐，后来我的老大把她加过来了，让客户顺利买上了代餐，钱后来也转给了我的代理。我老大说“XX这个样子不行，客户都要流失了，你加下这个客户，以防万一。果不其然呐，过了N个月，客户又要复购代餐了，我这个代理又玩失踪了（前阵子跟打了鸡血一样每天发很多圈，突然某一天开始不发圈了，这样的循环来了好几轮了），客户找到我，购买了四个月代餐，我收到钱立刻给我代理转过去了。以下是我和她的对话。有时候真的不太明白别人行为的动机。人的内心太复杂了，模式千千万。

因为这三件事几乎同一时间发生，我感到特别愤怒、无助！以往我愤怒的时候往往会攻击自己“看吧，你好心人家当成驴肝肺，你一天天的咸吃萝卜淡操心！”最后令自己痛不欲生，内心憋着一股无名之火。这次不一样，我尽管很愤怒，我却不内疚不自我攻击，也知道愤怒是属于我的，是我感到了受伤害，就和愤怒呆上一会就好。愤怒是来保护我的，愤怒尽管让我有受伤的感觉，却也令我充满力量。和愤怒呆在一起，不向外攻击（私底下也骂过娘），不自我攻击。我感觉愤怒像一阵狂风暴雨，呼啸了一段时间渐渐平息了，现在我感觉愤怒离我越来越远，越来越心平气和了。

别人怎么对你，可能是你教的，今后我要多自省。别人怎么对你，也可能与你无关，所以不要拿别人的错误行为来惩罚自己。别人给的农药，不要喝，要喝就喝自己泡的茶水，生津润肺。

我妈说我傻，我老公说我大智若愚，我公公说我情商高。究竟是哪样，自己心里有一杆秤。细细回想，人生有一相识20年的老友，有几个茶叶，有一群热爱心理学的朋友，有一个可爱的儿子，老公也尊重我，过的还算舒心，自己一直在成长。不错。