I：
很多销售培训，礼仪培训中，都讲过“赞美要具体”。
在赞美过程当中，如果没有指出究竟是哪一点打动了自己，就容易让别人感觉是在恭维或奉承。反之，不仅会让别人感到真心实意，而且会给对方莫大的信心和自我肯定。
可是难点在于怎么做才叫“具体”。我从拆段中，学到了三个原则，三个方法。
原则一：先明确目的，赞美更有针对性。活跃交流气氛是目的，促进对方行动也可以是目的。
原则一：一定是通过观察得出的对方具备的优点。
原则二：用恰当的语言来表达，不是套话。
三个方法：
①赞美特点。指出赞美所指的具体部位或表现，说明其特点。比如：你的字写得真漂亮，潇洒中透着风骨。
②对比联想。结合名人或典型案例作比较。比如：你是临帖过王羲之吗？
③列举事实。列举赞美对象具备的或做过的事实，说出感想。比如：听说你很小就练字了，坚持了二十多年，实在敬佩。
A1：
工作中为了活跃团队氛围，促进交流，会对同事们给与赞美。80后普遍含蓄，但90后讲求实际，且心直口快，不具体的赞美经常被怼回来。
本周一下午，ZJX第一次担任训练班主持人，化了淡妆。我一看到她便说：今天看起来很漂亮。
她怼：我哪天不漂亮了？
我：漂亮，每天都漂亮。
论长相，无话说。而我想赞美的其实是她为了工作任务，精心准备，大方展现自我的态度。
A2：
为了提高孩子的延迟满足能力，我可以从本周的“买玩具”，“吃零食”，“看动画片”开始，注意观察孩子的表现，并做引导。比如：
①赞美特点。宝贝，我发现你的自控能力又提高了，真棒！
②对比联想。你就像妈妈一样棒，能够先忍一忍买东西的想法，等到约定的时间才去做。
③列举事实。你看，周日你在超市看到的那台挖挖机，你说可以下周日再买。昨天周一，你也说可以下周日再买。今天你又想起来了，你自己说到下周日再买。我发现你的自控能力真的越来越棒！
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