《倾听的艺术》

中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持分享第812天，咨询第320次，“悦”读打卡第509天，语言基本功练习第373天,健身打卡第83天（2021.10.28）《倾听的艺术》
做老师久了，我们有时难免好为人师，希望我们是专家、是权威，不允许学生挑战权威，我们不善于倾听；做父母久了，我们期待母慈子孝，期待孩子按照我们的意愿行事，我们不善于倾听；
久而久之，师生关系，亲子关系在不擅长倾听中逐渐恶化，我们怎么听，学生孩子愿意倾诉，愿意表达？
一、我们需要“四只耳朵”
（一）第一只耳朵：让对方知道我们专心的听他说话。沟通的重点，不只在于「听」，更在于「让对方知道」我们在听。
（二）第二只耳朵：让对方知道，我们在专心地听他说话，而且还听得懂他在说些什么？
（三）第三只耳朵：让对方知道，我们听得懂他的话，而且还赞成他的说法。
（四）第四只耳朵：让对方知道，我们很喜欢听他讲话。
二、学生喜欢的倾听方式

1. 理解他，目中有人，眼里有事，眼睛专注，不住的点头、微笑。
2. 欣赏他，认同他，共情他、与他同频共振。
3. 用心聆听，站在他的立场，感受他的感受。
4. 认真听，不打断，表情专注，不断肯定，保持好奇。
   5.倾听时，不评价，不指导，点头，微笑，嗯！
   6.关注学生在乎的事情上，曾经付出的努力是什么？成功经验是什么？是什么力量让他坚持到现在？他们最在乎的人是谁？重要他人是谁？重要他人看到他现在的状态会对他说点什么？
   7.倾听时放下情绪，不带任何偏见。
   8.无论学生所谈的事情多不合理，我们多么不能接受，都要感谢学生对我们的信任。
   三、倾听四要素
   1.专注。集中精力在聆听中理出讲话者的逻辑。
   2.移情。把自己至于说话者的位置，从讲话者的出发点理解。
   3.接受。客观的聆听，不要先入为主，作出判断。
   4.完整。从沟通中获得说话者，所有要表达的完整信息。