好好说话

《我有点儿胆怯，但想和你好好说话》中谈到人的表达有问题，大部分是因为认知歪曲造成的。

第一个，以偏概全，我们看到一个侧面，就想得出全部的结论。（我时常犯这种错误）。

第二个，极端思维。发生了一件坏事，我们就会想“万一以后都这样怎么办”“如果一辈子这样怎么办”。

第三个，过度泛化，这跟以偏概全和极端思维有点像，就是把一个偶然的现象变成一个普遍的现象。

第四个，预测未来。我们太喜欢去揣测未来，但是实际上，未来是不可预测的。

第五个，过分夸大和贬低。

第六个，情感推理。最典型的情感推理就是，你喜欢的人哪怕做了一件错事，你都觉得蛮可爱的；你不喜欢的人哪怕做对了，你都会挑出毛病来。

第七个，应该思维。“你应该怎么样”“我应该怎么样”，实际上这个世界上没有那么多应该。还包括贴标签，我们会给自己和他人身上贴标签，尤其是负面的标签。

第八个，个人化的归因。归因应该是一件非常难做到的事，但是我们简单地把它归因在某个人的身上。还包括灾难化以及读心术。比如有一个人迎面走过来，那个人认识你，但是没有跟你打招呼，这下糟了，你会觉得那个人肯定对你不满意。实际上，他有可能根本没看见你，或者他在想心事，他昨天晚上没睡好等等，但是我们会在内心中猜测他一定是因为对自己不满意。尤其很多朋友会发一个微信，对方长时间没回复，他就认为这个人不喜欢我。

好的沟通，需要自我纠偏，并尽力发掘。

情绪背后是宝石般的诉求。我们跟他人沟通的过程，就是相互发掘宝石的过程。

比如，感谢他人。

人为什么能够说出这样感谢的话？他背后有一个强大的东西，叫作自我认可。如果一个人没有自我认可的能力，他是说不出这些感激的话的。有时候表达感谢是令人恐慌而且尴尬的，一般人是不太会表达感激的，但当我们努力地迈出这一步，我们就有可能让自己的人生，让我们和他人之间的关系上升到另外一个境界，上了一个大台阶。

关于制怒，有七个认知阶段，我觉得分析精准。

第一步，回想发火的瞬间。比如朋友总是迟到，你会很抓狂，很生气。

第二步，回想当时有什么冲动的言行吗？比如挂断朋友的电话，并且直接回家，说“不约了”。

第三步，回想一下当时涌现的自动思维。“我是怎么想的呢？为什么那么生气呢？”自动思维是“你不尊重我，我很生气”“你理应按时赴约的”“总不能让我一直等你吧”“真想跟你绝交”，你看，这是我们当时的自动想法。

第四步，回想“我的身体出现了什么反应”。头疼、血压升高、心跳加速，生气真的会产生很多生理上的变化。

第五步，回想当时的心情如何。回到家以后，非常失落；久等后感到疲惫不堪。

第六步，请想想自己当时的核心诉求。你的核心诉求是什么？希望朋友守时；希望朋友能够尊重我的时间。

第七步，请想想如何才能实现自己当时的诉求。请朋友针对屡屡迟到这件事给出一个合理的解释；告知朋友下次我可能也会迟到；以后和他见面时可以带一本书；在很疲惫或是心情不佳时不要相约见面。

切记：好好说话，才能好好生活。