生活中充满了细节，绝大多数细节会像我们身上每天脱褪下的无数皮屑一样，看不到它扬起和落下便无影无踪了。可就是这些看似非常偶然的细节，不时地在无形中帮助着或伤害着我们。所以，认清那些影响我们成败的细节十分必要。
1、坚持在背后说别人的好话。
2、每天都问候你周围的人。
3、别人对你说话时，你要看着对方的眼睛，全神贯注地倾听。
4、赞美别人身上真正值得赞美的地方，切勿过分奉承。
5、说话时尽量常用“我们”。
6、时刻注意什么是该问的，什么是不该问的。
7、有人在你面前说别人的坏话时，你不要插嘴，更不要附和。
8、对于应该去做的事情，行动总要比别人快半拍。
9、与人握手时，要专注一些、多握一会儿，切忌浮皮潦草。
10、不是你的功劳，千万不要去占有它。
11、保持兴奋的状态，有利于发挥能力。
12、不可轻易承诺什么。
13、有人遇到困难时，要力所能及地帮一把。
14、要知道随便打断别人说话是一种陋习。
15、友好地对待所有人，而不只是对“用得着的人”才表现出热情。
16、主动汇报自己的工作情况。
17、懂得感恩——要用行动，而不仅是嘴。
18、不要把谈论别人的缺点当作乐趣。
19、遇事多考虑三分钟。
20、不可因社交应酬伤害自己，而要注意分寸。
21、上班时早来一点，下班时晚走一点。
22、给时间定出“价格”，不做没有积极意义的事。
23、自己做出成绩，别忘了自我奖励一下。
24、搜集信息，还要消化信息。
25、多自我批评，少自我表扬。
26、不要为自己的错误做任何辩解。
27、别自以为最了解自己，那不是真的。
28、不要用负面的态度回应别人的批评或意见。
29、对自己不知道的事情，坦率地说“不知道”。
30、对事无情，对人要有情。
31、和上司谈话时，关掉你的手机。
32、和客户通电话时，不要先挂掉电话。
33、找借口拒绝时，要尽可能模糊一点。
34、遇到熟人，要主动迎上去几步。
35、在一个集体中，不要贪占公用的一张纸或一支笔。
36、有人对你议论或评价他人时，你不要全信，那只是对方的个人看法。
37、不要在公众场合过分表现自己。
38、保持工作环境的整洁、有序。
39、只要还能坚持上班就不要请假。
40、做事前，先想象一个好的结果。
41、竞争中要学会欣赏对手。
42、接到额外的工作任务时，不要抱怨。
43、昨晚多几分钟的准备，今天少几个小时的麻烦。
44、出现在公共场所时要保持整洁。
45、向上司请教前，事先想好问题的一个解决方法。
46、做错事要马上道歉。
47、在参与集体活动时，要表现出你热心投入和积极配合的态度。
48、约会时要提前几分钟到达。
49、称谓对方时要习惯说“您”而不是“你”。
50、不要向别人借书，习惯自己收藏。
51、对弱势人群时刻表现出你的尊重。
52、别忘了和久别的朋友经常保持联络。
53、别轻易损坏公共场所的公共设施。
54、做客时不要在对方那里呆得太久或太晚。
55、送客时一定要送到大门外。
56、想办法结识成功人士并取得对方的好感。
57、尽力争取任何一个能得到良好培训的机会。
58、随时采集有益的警句和格言。
59、每晚临睡前别忘了反省一下“今天做错了哪些事”。
60、当周围人多的时候，到僻静处接听电话。
61、与人冲突时，要力求缓和之道，切忌动不动就拂袖而去。
62、临别时尽量和所有人打招呼告别。
63、不问别人的隐私。
64、不要轻易向别人提出情理之外的请求。
65、坚决剔除话语中的不雅之言，更不可“粗”口成章。
【小贴士】
有家公司招聘高级管理人才，一群应聘者前去复试。应聘者都很自信地回答了考官颇为简单的提问，可他们都没有被录用。轮到最后一个人，他走进房间时，发现干净整洁的地毯上扔着一个纸团，他毫不犹豫地捡起来，这时考官说：“请看看你捡起的纸团。”这位应聘者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”后来，这位应聘者成了一家著名公司的总裁。这个故事生动地表现了细节的力量。
——辞书作家何洪江
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