(一)“朋友圈”能否营销
面对朋友圈广告满天飞,朋友圈被广告攻占,逐渐变成广告圈;越来越多朋友加入朋友圈广告,屏蔽越来越多的朋友,慢慢失去刷朋友圈的兴趣等等问题。不仅使我们对朋友圈卖货的第一个质疑是:朋友圈能否营销?
有种观点认为朋友圈营销是杀熟,朋友圈是交流的,不是生意圈。看似有理的逻辑,其实却大谬不然。
在微信里疯狂建群、加好友,然后推销产品的,这是销售吗?这种销售与垃圾短信、骚扰电话销售,是不是很相似?对,这些恰恰是“前移动互联网时代”强奸式营销的典型特征,是乱流,却不是本质。
那朋友圈营销的本质是什么?
先看经典悖论:难道每一本营销书里不都在写,影响购买决策的最优先因素是“朋友推荐”?怎么现在有了方便的推荐形式,反而推荐不管用?如果朋友圈不能卖产品,那么口碑就毫无意义,还整天喊什么“口碑第一”干吗呢?不就是这么简单的逻辑!这哪里是否定社交化销售(朋友圈卖货)的理由呢?
悖论的解释:问题显然出在推荐人自身及方式。
真实的现实是:我们相信朋友的推荐。当然,前提是,得是我们认可的朋友。这就是朋友圈的生意逻辑。核心是搞清楚什么是“真”朋友,什么是“名”朋友。被拉黑的朋友圈卖货的人,要么是愚蠢的销售人员,要么根本就不是你的朋友。
有文章说90%的微商将面临死亡,缓刑六个月。违反了社交化生活基本准则的微商,根本就没有可持续的理由,99%的微商将出现销售与个人社会关系大崩盘。
“朋友圈能卖货”,跟“你能在朋友圈卖货”,是两码事。别糟蹋朋友这两个字!到这里,悖论得到解决,困扰大多数微信营销人的问题得以解决。
(二)“朋友圈”营销能否规模化
解决完朋友圈能否卖货的问题后,接下来另一个对社交化销售的质疑是:能否形成规模化销量?
这个问题要这样问会更清晰:①社交化销售能否规模化?②这种规模化销售是否具备可持续性?
过去半年,卖农产品的、佛珠的,等等,都失败了,只有面膜成了。网上都在吐槽朋友圈卖面膜,有没有想过为什么面膜成了最大的微商销售的品类?为什么不是女包?为什么不是卫生巾?面膜、女包与卫生巾都是女人的刚需吧?
我们来解析为什么,看面膜的产品要素:
(1)女人用品,且主力消费人群是低头族+OL族(Online族)。
(2)产品有溢价空间。
(3)属于日常消费,容易话题传播。
(4)可以冲动购买。
(5)消费者自认专家,且无法证伪。
(6)产品本身有体验性——真正好的可以产生二次销售(重复购买)。
将六要素综合起来思考,就会发现其中的逻辑。
不用去管面膜能活多久。可以肯定地说,也不会死。由面膜成为社交化销售热点品类,我们要总结什么产品适合强关系环境下的营销。答案是以下八条:
(1)要有体验性(这是保证二次销售/重复购买的关键链条)。
(2)要具备易满足性,即容易冲动购买。
(3)产品本身要有内容深度,适合个性化UCG(用户创造内容)及分享。
(4)顾客对价值敏感(即顾客效用必须高):面膜流行,与小米手机大卖是一个逻辑,商场(如屈臣氏、丝芙兰等店)里面膜太贵,淘宝上面膜太杂。
(5)产品必须超值:具备可以感受的性价比,也就是挖传统渠道产品的价格之角。
(6)产品要具备随机可选性,不要幻想大单品,大单品是工业思维的产物。
(7)顾客能通过产品形成一个圈子,进入线下分享及交流。这是人以群分、再消费产品的典型路径。
(8)有深度说服性的产品最好。
(9)市场品牌杂乱,效果证伪较难,市场就中度极低。
有圈中朋友将上面九个标准的产品,就是适合社群化销售的产品,包括产品组合的形态。不符合八条标准的产品,暂时不要去碰。
朋友圈,玩的是强关系,更重要的是,玩的是信任、自由、尊重,即许可营销:我不喜欢,你别来骚扰。否则,拉黑删除!因此,朋友圈销售才是真正的诚信营销。是人品和专业的统一,是时间和经验的沉淀,而不是错套之前的营销理论而导致个人关系的崩塌。
明白了这些,朋友圈营销是不是事半功倍了?是不是避免了无效功导致的销售与个人社会关系大崩盘?
来源:朴迹产业研究 艾晏坤
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