市面上很多公司随着市场拓展和业务发展的需要，经常会从学校毕业生中引进一些新手，充实到销售一线去。很多业务新手往往派到市场上去，刚刚开始的时候，可能都将会受到老业务员或者客户的礼遇——不认可或者瞧不起甚至排斥。
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为什么客户会有这样的行为呢？刚从大学出来的业务新手，由于缺乏社会经验和专业技能，加之书生气很重，他们在客户眼里，只是一群“中看不中用”的书生而已，对业务拓展毫无用处。所以作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离，从而获得了客户的认可和信任后，在客户的充分支持下，业务新手才有机会去展示自己的才华，才有可能创造良好的销售业绩，才有可能体现自己的价值。
具体做法：
值得注意：信任的建立是一个渐进和长期的过程。
除非你在每一次销售拜访中都不停地对这个问题加以注意，否则，你就会发现，在一个不经意的时刻，你前期辛辛苦苦建立起来的信任感，顷刻间就会化为泡影。要让客户真正信任，谁也不能一劳永逸。
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《人性的弱点》，《冷读术》，《我把一切告诉你》这三本被誉为销售三大神书
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