美文网首页有效人际关系沟通的艺术
【干货】社交技巧:如何更好地培养同理心以促进人际沟通?

【干货】社交技巧:如何更好地培养同理心以促进人际沟通?

作者: 雅芝Sophie | 来源:发表于2019-10-17 15:44 被阅读0次

同理心,是指从另一个人的角度来体验世界、重新创造个人观点的能力。其实每一个人生来就具有最基本的同理心,比如一个小孩伤到了他的手指,另一个婴孩可能把自己的手指塞进嘴里,就好像她也感觉到了疼痛。

尽管同理心是先天就有的,但后天的环境经验才是发展一个人理解他人能力的关键。具体来说,就是家长用什么样的方式和孩子沟通,会影响孩子理解别人情绪状态的能力。比如同样是孩子抢其他小朋友的玩具,如果家长指出其不当行为会对他人造成苦恼:“看看你把xx的玩具拿走了,她有多难过。如果现在有人拿走了你的玩具,你不会伤心吗?”这样就会比单纯地把盖着的行为归为不恰当:“你这样做很卑鄙!”——效果要好的多,因为能让孩子获得更多感悟,意识到自己行为所造成的不良后果。

如果你从你的家庭教育当中没有能够很好地培养出较强的同理心,那么这里可以教你一个非常好的方法——枕头法

枕头法,顾名思义,一个问题就像一个枕头一样,有四条边和一个中心。要想培养同理心,我们就要站在5个机场上来思考。下面我们结合一对新婚夫妇筹划婚礼的矛盾(女方希望盛大,男方希望规模小),来谈谈如何培养同理心。

立场1:我对你错。这是很本能的立场。正如女方所想:“一生只结一次婚,能用钱解决的事都是小事。”

立场2:你对我错。这时你转换视角,尽最大可能来解释他人的观点如何与你不同。除了认出对方的优点,这也是在故意唱反调挑出自己立场的毛病。但在暴力、欺骗等情境下,我们不必赞成他人,但可以理解他们这样做的原因。总的来说,立场2的目的是找到某种方法,以理解他人怎么能够用你原先无法苟同的方式行事。女方可以这样想:“未婚夫说的是对的。多挥霍一分钱在婚礼上,我们就少了一分买房子的钱,但买房子是我们现在迫切需要实现的。”

立场3:双方都对,双方都错。从这个立场出发,你承认彼此论点中的长处和弱点。这样更公平地看待问题。如女方可以这样想:“我们都对,也都错。我想办一场盛大的婚礼,让这场婚礼成为一辈子的回忆没有错。然而他也说得对,婚礼再盛大也无法面面俱到,还会延后我们的购房计划。”

立场4:这个问题不重要。虽然我们很难将某些问题视作无关痛痒,但是稍作思考,就会发现大部分议题并没有我们原先认为的那么重要。比如女方可以这样想:“想过这一切后,我已经意识到准备婚礼和婚姻生活是两码事儿。婚礼的形式是重要,而婚后我俩如何生活显然更为重要。”

立场5:以上4个立场都有道理。在了解了前4个立场后。最后一步就是认识到每一个立场都有它的优点,然后你会有一些新的洞见。比如女方会这样想:“这场争执无论谁赢,都会影响到双方的感情,都不算胜利。我不知道会举行哪种形式的婚礼,但我决定将我的关注点放在培养我们积极而互相尊重的关系上来。”

遇到问题时,按照以上顺序进行思考,能够理解——而不一定接受——别人的立场,那么你就取得了成功,枕头法就起到了作用。坚持下去,理解和运用这种方法,那么你理解力的提升所带来的回报是很大的!

相关文章

网友评论

    本文标题:【干货】社交技巧:如何更好地培养同理心以促进人际沟通?

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/lzfvmctx.html