一、建立共同信念和共同价值
发掘和创造更多的共同信念与共同价值，会得到更好的沟通效果。共同信念是两个人都支持的信念。
在同一件事中，两个人所追求的价值会有所不同，但是都是对方可以接受的，这便是共同价值。
例如：两人去餐馆吃东西，一个人追求的是饱肚，另一个人则是为了聊天，大家都能够接受对方所追求的价值，便可能会获得一次愉快的用餐经验了。
二、清晰的身份定位
最快最简单同时又是最本质的改善沟通效果的技巧，就是改变对方在你心里的身份定位。
例如，准备去接待一个投诉的顾客，你把他的身份定为“给我麻烦的人”还是“最能帮助我们有效提升的人”？准备去跟自己的配偶或孩子讨论一些不愉快事情的时候，你把他的身份定为“总不谅解我的人”还是“证明我是多么好的妻子/妈妈的人”？
虚泛词（抽象名词）例如“资格”、“爱情”、“公平”、“照顾”、“人权”等。这些虚泛词在人生中占有很重要的地位，但是人类社会里出现的很多冲突、矛盾和误会，也都是与“虚泛词”有关的。
把对方的身份角色定得清楚，自己才可以更有效地配合。事实上，当对方有清晰的身份定位时，自己的思想、情绪感觉和行为意欲也会相对性地清晰和对位。同时，把自己的身份清楚地定好时，自己也会有效地影响对方的思想、情绪感觉和行为意欲。
三、改变内心的BVR
每一个人内心的一套BVR，早已为他决定了什么对他好，应该怎样做。你不能改变他的BVR，只有他自己才能改变他的BVR，所以，每个人都只能推动自己。
更有效的方法是从他的BVR角度去看看，有什么比他的决定更能够给他更多更好他所向往的价值，然后引导他自己去意识到这些新的可能性。这样，他才肯用不同的方法去推动自己。拓展视野。
容许对方的BVR在你的思想中存在，在思考方法时考虑到对方的BVR，便是给对方一些空间。给对方空间，其实就是给自己空间，给想要沟通的双方以达成良好效果的空间。
一份诚意，几分觉察，些许技巧，点滴宽容。轻松地面对沟通、智慧地处理沟通吧。一旦学会了沟通，整个世界都会对我们微笑。
有效沟通的八点启示：
1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛。
2、没有两个人是一样的，没有一个人在前后两分钟里是一样的，因此，沟通的方式不能一成不变。
3、一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人。每个人都只能自己推动自己。所以，应给别人一些空间。
4、沟通的意义取决于对方的回应。强调说得对不对没有意义，说得有效果才重要。
5、对方是否是这个意思或者是否已经明白你的心意，只有对方才能决定。不要假设，若不肯定，找他谈谈。
6、可以直接谈的不要经由第三者。带着坦白、诚恳、关怀的心，什么都可以谈。
7、两人之间的共同信念与共同价值越多，沟通会越有效果。
8、凡事至少有三个解决方法。若已知的方法不管用，总可以找出变化和突破。
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