原创： 曹操专车大连
曹操说：
车内小小的空间里，承载着你我平凡生活中的梦想，见证着不同生命里的点滴感动。因为共同的选择，我们相聚曹操，这里有我们共同的故事。
用故事温暖城市，用曹操改变出行。
曹操专车，不辜负每一程的相遇。
在我们身边有这样一群人，他们穿梭在城市的大街小巷，迎接着清晨的第一缕曙光，见证着华灯初上的时刻，为千家万户的出行热情、努力、幸福地服务着。本期的采访嘉宾王帆，就是这群人中的典型代表。
83年的王帆，拥有15年驾龄，今年6月份成为曹操专车全职司机，新的工作环境让她充满着兴奋与热情，而“给乘客最好的乘车体验”则是她进入这个行业所奉行的座右铭，也是她身上肩负的一种使命。
张弛有度 掌握工作和生活的节奏
在和王帆交谈的过程中，她提及在未来的生活规划里，希望自己能够最大程度的把控时间，平衡工作与生活，而曹操专车的弹性工作时间正好可以让她实现这点，每天支配13-14个小时，下午会给自己安排2-3个小时做自己喜欢做的事情，身心愉悦后再投入到工作中，完成10小时工作制。“对于拥有10多年工作经历的我来说，相比驾驭财富，能够掌控时间更为重要，坚持个人爱好，比如健身、研究营养餐、练习毛笔字、定期进行户外运动，让自己的生活丰富、充实。”王帆说。
不仅在生活中有着自己的规划和节奏，在工作中，王帆也有着卓有成效的方式方法，家住大连中山区，早上出车的时候，就会大概知道一些人的用车时间和用车习惯，因此每天会将着力点放在这种接单高峰的客流密集区，不会去刻意的选择乘客，这样就会很大程度的减少空驶率，提高单位时间的工作效率。
将心比心 将细致服务变成一种习惯
提到女司机，浮现于脑海中的莫过于：亲切、舒适、细致。王帆就是这样对待每位乘客，将细致服务变成自己的一种习惯。看到老阿姨在商场买了很多东西，家人为其叫车，在送至目的地后，王帆会主动帮她把物品送到楼上；在景区外，碰到妈妈带着孩子玩的情况，这时妈妈基本都是一只手抱着入睡的孩子，一只手提着很多物品，王帆也会不自觉的搭把手，抱下孩子或者提一下物品。这些小小的举动，都会让乘客很暖心，觉得曹操专车的服务是很有爱心的。
“做专车司机是从事服务性的工作，能够拥有这样一份工作我很开心，在工作中可以帮助到别人自己心里会有很大的成就感，你对乘客尽心尽力，他们也是能感受到的，你送他们一个微笑，他们也会还你一个微笑。”王帆分享道。
给乘客最好的乘车体验是我肩负的使命
在服务乘客时，难免会和乘客发生摩擦甚至是不愉快，王帆觉得，遇到这类问题，司机的心态很重要，不要因为这一单的麻烦问题影响了心情，甚至影响到下一单，引发连锁问题，要尽量在自己的能力范围内解决掉，调整好自己的心态，以一种愉悦的心情去向前看。
网约车市场中，用户体验是最重要的一项比拼。这种用户体验不是一个司机能做到的，而是要靠大家的力量，以好的心情去服务乘客，给乘客留下的印象不仅仅是这个司机服务好，也是在进行品牌传播，用户会在心里觉得曹操专车的服务体验好，久而久之，更多的用户自然会愿意选择曹操专车。“每天在服务乘客的时候，我都告诉自己代表的不是个人，而是曹操专车的形象，从着装规范到保持车内整洁再到出行时礼让行人、不车窗抛物等，不仅是对乘客的一种尊重，也是对自己职业素养的一种要求，更在为曹操专车这个品牌赢得良好的口碑，在社会中传递正能量。”王帆说。
♫ 司机Talk Show ♪
窗外流光溢彩，窗内谈笑风生，
这是他们的故事，也是你的，
曹操专车，已做好准备，
在前行的路上，时刻与你相伴。
【 本 期 福 利 / 互 动 话 题 】
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