再谈办公室工作

2021年上半年，基本上画了一个圆满的句号。个人从2020年元月1日至今，接手办公室工作已一年半，从刚开始的束手无策，盲目行事，冲动行事，摸找石头石头过河，到现在的理性应事，冷静行事，可以说是工作角色和对象发生了转变和改变，在思想上，行动上一定程度上得到了提升和锻炼，感悟颇深，体会颇多。

一、立足岗位，尽职工作

作为学院办公室主任，我深刻的认识到二级学院办公室发挥着承上启下、联系左右、协调内外的纽带作用，工作具有综合性服务性、时效性、灵活性、原则性的特点。结合职责分工，我觉得应该做好如下几件事情：

1.综合协调。搞好组织管理，对内对外的上传下达，统筹协调、跟踪落实督办到位。

2.全面服务。为学院领导服务，为学生学习服务，为教师教学服务，对接学校职能处室，妥善处理好各种关系，做好各项工作的有效衔接。

3.督查管理。学院领导、职能处室交办的各项工作的督查，具体工作的落细、落小、落实。

二、工作之处，几点感悟

1.要处理好对上与对下的关系，核心是搞服务。办公室的天职是搞好服务。服务好领导，服务好骨干，服务好师生。协调有度，督查有力，服务有方是关键。智慧服务，热心服务，耐心服务就显得颇为重要，在服务过程中，什么事情该说，什么事情不该说，什么事情要想一想再说，遇到问题怎么办，遇到阻力怎么办，这就是要理性思考，这就是考验办公室的智慧，这就是处事的情商。

2.处理好大局与局部的关系，核心是顾大局。办公室工作既涉及到学院宏观发展的大事，也涉及到微观的小事，甚至是师生鸡毛三皮的事，这些都要重视，认真对待，不能忽视。大事不含糊，小事不马虎，抓大不放小，有些事情，看似小事，要考虑全面，甚至是要亲自去办，否则，就会让领导觉得办事不靠谱，让同事觉得服务不到位。

3.处理好主动与被动的关系，核心是敢担责。办公室工作要围绕领导的需要转，围绕中心工作转，围绕发展大局转。总的来说，从属被动性强，但在被动中要主动思考，主动担责，要把握规律性、灵活性和前瞻性，更要注意做好预案。在担责上面，要主动，尽责，用心，积极。否则，大事做不了，小事做不好，领导就觉得这个人靠不住。

4.处理好大我与小我的关系，核心是吃得苦。小我就是眼前的利益，大我就是对事业的追求。个人的成长一定是建立勤奋工作、不计得失的基础上，建立在具体工作的落实上。要立足本职认识小我。要沉心静气，把本职工作做好，做出色，做精彩。站位要高，格局要大，多办好事，多付出，凡是多想一步，要善于察言观色。

5.处理好他律与自律的关系，核心是守纪律。办公室工作，负责学院各项工作的运转，时刻要把守纪律放在首位。要保持清醒的头脑，忠诚干净担当。做人做事有原则、有底线、有界限，有规矩，认识自己，约束自己，宽容别人，欣赏别人，更要注重团结，打铁还要自身硬。

三、存在的问题及努力的方向

1.统筹协调能力不强，服务粗糙，考虑问题不周到、不细致。因此，要进一步提高统筹协调能力，以师生为本，注重统筹协调艺术，树立服务意识。

2.工作重点把握不牢，轻重缓急处理不够稳妥。因此，要进一步树立大局意识，切实服务学院中心工作。

3.工作思路守旧，工作方式方法粗暴，耐心欠缺，有时情绪急躁，缺乏创新意识。因此，要进一步树立创新意识，改进工作方式方法，历练沉稳行事风格。

4.时而迫于情感、同事关系，存在老好人现象，有时候指点、提醒浮于表面，碍于情面，有时候又因个人身份问题，在一些事情上，不敢得罪人，存在讲人情现象，实际上是不担当行为。因此，要进一步树立原则观念，对事不对人，树立红线意识，守纪律懂规矩，提升基层党员干部干事担当意识。

5.时常忙于琐事，工作效率低，忽视了自身学习，办事执行力不强，拖沓现象常有。因此要进一步树立学习意识，提升自身修养，打造核心竞争力，提升个人工作艺术和工作魅力。时刻铭记，办事不拖沓是一个人的修养。

针对以上问题，暑期，一定要静下心来，沉下身子，勤奋学习，深刻反思，注重积累，增强悟性，行事稳妥，办事靠谱，自律自信，做一名忠心向党、全心为民、公心处事，用心干事的基层管理干部。