文/静书
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人们常说细节决定成败,我说思考决定好坏。
因为家里已经没有存粮了,所以下班以后来到了菜市场买菜,顺着习惯的了的路径,走到经常买菜的摊位。没有吃荤菜了,今天加个餐吧,开始挑选卤味,夹子拿起又放下,挑定离手,便准备让店家开始切。
食物递过去,店家的纸巾就送了上来,这是在其他卤味店未曾享受过的“待遇”,我也不曾上心:毕竟人家就是个传统市场卖菜的,咱要求也不能太高了。所以通常自己从包里拿出纸巾来擦一下沾了些许油的手。
但细想来很多时候,好感就是这样不经意间建立起来的,不在于什么惊天动地,只是细枝末节的小事。哪怕只是一张纸巾,在可以选择的前提下我们更愿意接受那些用心的人、贴心的服务。
一张纸也不过是举手之劳,甚至花不了多少钱,但直接带给顾客的体验会完全不同。
生活中我们是不是也可以做这样一个有心人呢?通过小小的细节让他人感受到我们的温暖与用心。
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