要提高情商，五步走告诉你

情商五个方面的内涵：

这五个部分你可不可以做一个自测题，如果每一部分都是 0 - 5 分的话，你给自己打几分呢？情商都包括哪几个方面的能力。

要提高情商，五步走告诉你

1. 第一个方面的能力，叫做了解自己情绪的能力。

我现在怎么了？我有什么感受？我的情绪是什么？

大多数男性只有两种情绪：一种是愤怒，一种是快乐。男性自卑的时候也愤怒，有没有？男性，着急的时候也愤怒，男性沮丧的时候也愤怒，悲伤的时候也愤怒。看一个男人，什么时候软绵绵地在那哭，说我感到很伤心。他一般都说：我很生气！为什么会发生这样的事情？他悲伤的时候也愤怒，所以有很多时候我们并不了解我们的情绪。

带你做一个体验活动，放松自己，闭上眼睛，你不用担心我催眠你哈，彻底放松。

请闭上眼睛，感受你的呼吸，很深的呼吸，放松下来，当你闭上眼睛的时候，你想到了一件什么事？你感受一下你的身体，你身体哪个部位有感受？这件事情让你的心里，让你的身体哪个部分有感受？你想到了—那个一直围绕着你的一件事，这个时候你的身体什么部位有感受，如果你找到的话你感受到了你就把你的手放在那个部位。你感觉一下那个部位它的感受在告诉你什么呢？ 它在向你传达什么呢？如果你胃里有感受的人，你有感受到压力吗？你的头痛的人，你有感受到头痛吗？你的心有感受的人，感受到什么？你来形容它，你脑海当中可不可有一个形容词，关于情绪的一些形容词， 或者是一幅画面，你的眼前会不会有一幅画面，你来感受这个画面带给你的感受，当你想到这件事，你的感受，你的身体的感受，它背后的感受是什么呢？你可不可以给它起个名字。压力，遗憾还是什么？我不知道。好，慢慢地回来，睁开你的眼睛。

你感受到了吗？

我刚才给大家做了一个心理学当中的，一个简单的一个聚焦。聚焦的意思是让你的情绪，你不能够知道的情绪，用你身体的感受表达出来，了解你的情绪吗？知道你在什么情况下是什么情绪吗？你越好地了解你的情绪，你的情商就越高。

我觉得这个真的是可以练习的，我在初中的时候，我对我的情绪也不知道，所以我有的时候感觉我里面好像有说不出来的感受，我一直觉得好像有很多东西一直憋在这里，因为那时候也是口吃很严重，所以一放假我回家就会跑到我们家后面的水田地那边，无人的地方，疯狂大喊，好像要释放所有的坏情绪，你有没有感觉？甚至有的时候莫名其妙地会哭，有的时候很开心地笑。好像这种情绪很难把握。

所以那时候我多么希望做一个心里正常的人啊，我多么希望做一个平和的人啊！

一件事就立刻让自己很沮丧有没有？情绪是不是大起大落的啊，情绪像过山车一样的，很难把握的，很不稳定，会让人有担心，这种感觉其实不舒服的，就是自己被控制。

但是现在，随着我多年来和导师的学习，她是美国ACI注册国际心理咨询专家，你知道她对情绪感觉是什么吗？记得他讲过，她说“我觉得我的情绪的每个纹理我都知道，”就是我这个情绪下面的情绪，我这个情绪为什么来的，她都清清楚楚，我是无比的羡慕，学习这么多年，我自己对情绪这一部分也有了非常大的进步，我也是ACI的心理咨询师，这几年也常常解决各个学弟学妹的情绪，状态问题，常常陪着大家一起哭，一起笑，甚至常常我们聊到很晚很晚。

情绪是特别丰富的，所以各位喜怒哀乐，只是最简单的，关于情绪的词汇高达 500 多以上。

所以未来有一段时间，我会专门跟各位在情绪当中进一步的探讨，今天我要跟各位有一个简单的情绪的介绍，关于情绪的扫盲班，就是大家不懂情绪的我们开始进入情绪，这是第一个。

第二个就是妥善管理情绪的能力。

有些时候，就像刚才我说的，这个人的情绪就像野兽一样的，在他里面没有办法控制，所以他就冲出来，你就感觉有的人会突然发火的，突然之间会大哭，所以认识情绪没有好和坏，但你要明白自己的情绪才能管理好自己的情绪，尤其对年轻人来讲，特别宝贵的管理情绪的能力。

最近一次和妻子吵架，吵架后我就想离开这个环境，妻子也挺伤心的，在我一个人出去的路上，我在思考，我怎么了，为什么对妻子那句话这么大的情绪，走着走着我理解了，最近因为家里的环境，卫生不太满意，又没有改变，有些难过的情绪积压在心里面，自己有些烦躁，所以妻子一句话不合适，我就发火了，当我想明白了，迅速打开手机，给妻子发信息，表达我的抱歉，其实我的生气和她没有关系，因为亲密关系，他成了那个受害者，当然她也帮助我把情绪释放出来，我发信息的时候，也看到妻子给我的发的信息，我们就一下子和好了。

你会发现我们的情绪就像手机一样，也需要时常清理的，情绪会不断的累积，所以咋咋呼呼的人，相对更容易释放情绪，你让人家感受文静的人，绅士的人，真的发起脾气来，那就像核裂变一样，太可怕了，因为他们会积压太久了。

怎么妥善管理，他本来就是一次分享，我们在下一次会继续分享。

第三个叫自我激励的能力

自我激励就是靠自己对自己的认知，你认为你是什么样的人，各位知道吗？我们很多时候都是在谎言当中活着。

当我第一年考大学失败的时候，家里面有太多的声音，叔叔说考不上就是考不上了，奶奶说他都多大了，还不下来工作，你看给他爸累成什么样了？他们的话语里面都在表达我的不行，我的内心感受到特别凄凉，特别难受，那次失败回家喝了一瓶酒，之后大哭了一场，我好像觉得我完了，但是我又有些不甘心，如果不是爸爸妈妈支持我，要再给我一次机会，我也就相信了那个谎言，我就是不行，可能我这辈子就在我不行的谎言下，愁苦，没有作为一辈子。

大家有没有经历过类似的事情呢？你相信了吗？为什么说你不行，因为他们在和别的孩子做比较，因为有的人一下子就考上了。但是如果全世界只有你这么一个孩子的话，他们会不会说会说：哇！他的手怎么这么小，他怎么会睁开眼睛的，他怎么会牙齿这么齐？不会的。

你会发现没有和别的孩子比较的时候，他绝对不会觉得你不可爱的，对吗？所以他们用这样的谎言欺骗了你，即使他们希望你可以更好，可是他没有激励到你，因为东方的教育是打压式的教育，对不对？大家都深有体会，我们的教育给我们带来的影响。

对我个人而言，有一次很深的经历，2012年8月份，我开始在导师身边培训，刚开始的时候，他就告诉我们，每个人都是无一物二的，每个人的生命都有无限的可能，五年之后，你们都会很棒，很优秀。你知道在她说这些的时候，我的感受吗？我希望我是这样的，但是我觉得可能他们都会这样吧，但是应该不会有我，因为我已经在大多的否定声音下，已经对自己失去了信心，只有那么一丁点微弱渴望，但是听导师这么说，内心还是很感恩，很温暖的。

接下来的事情让我震惊了，那时候我们在培训，导师的妈妈在重病，可是一点都没有耽误我们的培训，培训-去医院-培训-去医院，那段时间我们的分享常常带着很多的眼泪，我想不明白，我为什么和她的妈妈获得同样的倍重感。从那时候，我信了，我是有用的，我是可爱的，因为有人做到了，他相信我们的未来有无限的可能。

阿姨第二年大年初五去世了，现在说起来，我还有很多的眼泪，我觉得特别愧疚，因为我的成长占用了她陪伴妈妈的时间，况且阿姨那么重。

你知道心灵鸡汤和自我激励的区别吗？就是心灵鸡汤说完了之后，你不信，甚至告诉你这样做的人他也不信，可是自我激励是我自己相信，帮助你，激励你的那个人也完全相信，之后内心深处就产生额巨大的能量，我今天为什么做培训，在这之前我做了好几年的公益活动，就是导师教给我们的，坦然的接受，自由的给，我渴望帮助像我一样需要帮助的人，所以今天我们在这里一起突破。你的生命就是有无限的可能，给你好的土壤，你就可以长成参天大树，蒙特梭利的例子已经给我们证实了这一点，告诉你自己，我是有用的，我的可爱的，我是尊贵的，我值得被爱！

所以在这里面你们每个人都是最珍贵的，所以对你自己来讲，别人鼓励你，别人激励你是外部的力量，重要是你的自我激励，每天照镜子，对着镜子里的自己说：今天你很棒，今天你会迎来新的一天，自我激励，自我确认，对镜中那个人说你是最棒的，你是最了不起的，最独一无二的，你一定可以幸福，一定可以拥有成功，一定会越来越好的，这叫做镜中人的自我激励。

当你说我真笨，有的人说我真没用，你要停下来问一问这个声音从哪来的，你有没有感觉有的时候你评价自己，其实来自你父母对你的评价，老师对自己的评价，对吗？一个没有得到过爱的人不知道如何去爱别人，一个不相信自己的人不知道如何相信别人，所以这就大大影响你的人际关系，所以自我激励其实是自我认识，是自我确认。

我们知道著名的马加爵，还有当时的事件，在大学生当中，有个人太自卑了他杀死他宿舍的三个人，还有别的宿舍一个人，他们嘲笑他，说他人品有问题，他杀死了别人，自己的一生也就完了，因为他相信了所有的嘲笑的话，自我激励真的是一个人心里健康的非常重要的标志！

所以你常常和你自己说什么呢，有一本书叫谁知道答案，各位看过那本书吗？你一定要看，那本书是你跟一杯水说我喜欢你，你是最棒的，那杯水出来的结晶体就像一枚勋章一样的美丽，如果你跟一杯水说我讨厌你，我不喜欢你，那杯水结晶出来就地震后水一样，很狰狞的。

你听了之后，肯定想，是不是真的，我也没有做过哈，但是有人做了很多实验，有一次在一个小学门口，他做了一个心情实验，跟两杯大米饭，一个说我喜欢你，贴个标签，你只要读那个标签就可以，一个星期以后，说我喜欢你的那个米饭还没馊，可是我讨厌你的第二天就馊了，他还做这样一个实验，两朵玫瑰花，你跟一 支说你多么美丽，我多么喜欢你，你跟另外一直说，真丑，我都不想看到你，你会看到，丑的那个很快就枯萎了。

如果你每天对自己说，你真是笨蛋，那你真的笨到脑袋都没缝儿了，你真丑，我怎么这么丑，我怎么这么矮，为什么没人追我，为什么没喜欢我，你成天想着没人追你，那就一直没人追你。要别人喜欢你，首先要自己喜欢自己，今天打扮的漂亮一下，有气质，成长自己，你若花开，蝴蝶自来。

其实一个人不激励自己，否定自己真是一种惯性，做个游戏，很简单的游戏哈，就是连续说七次老鼠，但是说完要回答问题，猫怕什么？大多数人会回答：老鼠。有比他还绝的人，我问完，他说你再说一遍，我说猫怕什么，他说老鼠啊，你说一个词，说七次以后，自然而然成为习惯，像我们过去说学英文，同样的单词在七个不同的地方看见他，你就记住他了，一样的道理，对不对，所以你们以后考四六级 的时候，记住，背单词你不如大量的阅读英文，阅读七次，你找到这个单词所在的地方，你就记住这个词。

我们冲自己讲，我不行，我不行，我不行，我说你行，你会说我不行，你说你凭什么说我行，我真不行！有这样的人，因为他说 20 年我不行了，开始是他爸爸妈妈告诉他你不行，你真笨，你不如别人的孩子，后来慢慢的就真的觉得自己不行，对吗？所以现在把你的语言改过来，做一个积极的人，如果说我最棒的这句话让你觉得有点虚伪的话，你说我越来越棒了，也会进步。

一点改变，一点就够了，因为一天比一天好，明白了对自己说话的态度，就一定要勒住自己的舌头，控制自己对自己的语言，不要轻易给自己贴上标签，要贴就贴好的，自恋其实是种非常重要的美德。

把你手放在心脏的位置，不知道心脏的放在大约的位置，你想夸自己什么呢？我是最棒的，连说七次，每天告诉自己，这是习惯，这不是虚伪，这不是骗你自己，本来你就是最棒的，你是被骗了，说你不行，对吗？现在把谜底答案告诉你了，其实你最棒的。

第四个叫认知他人情绪的能力。

就是我在想，你在想什么。明白别人在什么情绪当中，才能够帮助到别人，才能够理解到别人，你有没有这样的经历，你叫别人打篮球或者出去玩，又想给你面子，但是身体又觉得有些累，就不知道怎么回答你。

这时候你可能有二个反应：一个是，没事，不方便就以后在一起玩，有的是机会。另一个是把人家拖起来，走吧。

第一种，会让人感觉很舒服，觉得你这个人很细心，能够感受到别人的需求，第二种反应，会让人有抱怨，有不满，可能引起你们关系的远离，能够敏感地感受他人的需要，是建立人际关系非常重要的基础。

有些人说话就不停的讲，不停的讲，别人其实一直在看着他，所以当你说话的时候，别人不停的点头，一言不发的时候，就是你该停住的时候，如果我不停的讲不停的讲，你没有反应，一直点头，说明你已经跑神了。之后你问一下，刚才我讲的你有什么感受，你说不好意思，可不可以再重复一下？就很尴尬啦，对吗？

有一个比例你可以借鉴，就是80%的倾听，20%的说，你会渐渐成为一个非常好的能够明白他人情绪的人。

第五个叫做维系融合人际关系的能力。

这就是有些在团体里面俗称人缘好的人，愿意付出，愿意倾听别人的人，在我们群体里都有这样的人。

我觉得在这部分我做的还不错的，其实我们的关系都有情感账户的，那就会有存款，有取款，如果一个人经常存款，不怎么取款，你在另一人的情感账户里面就会有很多的余额，你和那个人的关系就应该很不错，如果你经常取款，不怎么存款，有可能长时间下来，就倒闭了。

以前我们有个创业伙伴，其实我们不怎么熟悉，有一次她找我借钱，但是那时候，我也没钱，但是你知道吗？他找一个不熟悉的人借钱，证明他熟悉的人都没有借到钱，或者不能找熟悉的人借钱等原因，总是借不到钱了，我可以说我没钱，对吗？但是我是愿意维系人系关系的人，我就和她说，我也没钱，但是我可以找人借钱，之后借给你，你告诉我你什么时候可以还给我，之后这件事情就顺利的做了，你说在那个人心里，会是一种什么感受，会感受到温暖，会感受到被理解，那你觉得我常常这样做，我的人际关系会怎么样？可想而知了对吗？

再看一眼情商的五个内涵：五种能力，给自己打个分，从现在开始，从这五个方面提升自己。