有这样一则寓言《北风与太阳》,北风和太阳有一天在争吵,都觉得自己的能量比对方大。然后它俩决定较量一下,看谁先让人们把衣服脱下。北风先来,它卯足了力气使劲的吹气,它吹的越大,让人们越感受到北风的凛冽,于是拼命地裹紧身上的衣服,冷风见状更加使劲地吹,人们更加感受寒冷,不仅没有脱掉衣服,而是为了抵挡寒冷又加了厚衣服。北风放弃后太阳出来了,它把温暖和煦的阳光洒向大地,人们开始感受到了温暖,脱去了添加的衣服,后来阳光越来越强烈,人们开始汗流浃背,有的人热得受不了便脱下衣服下河去洗澡。当然最后的结果太阳胜利了。
北风的蛮力就像一种强硬的态度,批评中带着说教,不仅让对方无法接受还会激起反感情绪,适得其反。太阳起初的温热像是一种和善的劝说,当对方心态有所松动的时候,随之行动也在发生着改变。
如果说,说话需要技巧,不如说好好说话的基本核心是一种真诚的态度。
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在《好好说话:让你说的每一句话都恰到好处》这本书中,会从多方面、多角度出发,让你了解到询问也需要换位思考,主动去关心对方,使用积极的语言,与对方产生共鸣,从而学会好好说话。
《好好说话:让你说的每一句话都恰到好处》的作者是日本的森优子,是日本知名咨询顾问公司“Mariage”的创始人,为公司和个人讲授沟通技能,社交礼仪,个人形象培训课程,服务过许多大型公司,深受客户欢迎。
一、好好说话前,一定要学会认真倾听
在会说话与不会说话之间差的距离不是马上说什么,而是学会倾听。先让对方把话说完,而不是对方在说话的过程中不断地打断对方,来告诉对方,你也遇到过类似的事情;对方没有说完你就已经猜到对方说的结局了,你便侃侃而谈。
学会倾听对方,允许对方把话说完,让自己在倾听的同时去换位思考,而不是自己在喋喋不休,高谈阔论。以对方为主,而自己倾听占7成,表达占三成足矣。
与人交谈时对方优先,自己做好一个倾听者,对方更愿意向你吐露自己的心声。
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二、看到对方努力的样子,请表达出你的认同
会说话的人,会表达对对方的认可。不会说话的人,只在心里默默认同。
会说话的人,营造和谐的气氛。不会说话的人,制造紧张的气氛。
因为会说话的人会积极地认同对方。
我们无论是工作、学习、生活上,自己的努力得到了别人的认可,都会变得开心,自己更有干劲儿。
例如:教练说:“非常好,小李练习的很努力。”
“跑得很好!小李,姿势也很不错,继续保持下去。”
眼前的人在努力拼搏时,我们能够认可对方很重要,更重要的是我们需要通过语言来传达给对方。这种积极意义上的心安,会让人有前进的动力。
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三、说话是一种踏实、真诚的沟通态度
《小王子》的书中有这样的一句话,“很重要的东西是无法用眼睛看到的。”狐狸将这句话当作秘密礼物送给了小王子,但是,它接着又说了一句话:“但人类总是忘了这一点。”
有的时候说话被定义成情商,有的时候说话被定义成艺术,拥有非常高的情商,说话艺术性也非常高,都不能丢掉一颗真诚的心,只有真正用心的沟通才能让对方感受到真诚,真诚的态度才是说话必备的良药。
《好好说话:让你说的每一句话都恰到好处》这本书会让你感觉到说话需要的是真诚的态度,而并非寻找各种技巧。请用心去感受,用真心的情感传递,用真诚的态度去好好说话。
语言是一门艺术,它蕴含着无穷的力量,而思想可以乘着语言的翅膀直抵人心。
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