行业内有句很著名的话，商家的利润构成80%是由老客户，也就是回头客贡献的，可以说20%的重要客户，创造了企业80%的利润，即“二八法则”。由此可见，会员对于商家的持续经营有着重要的地位。从以前的实体会员卡转变为虚拟会员卡，介质在变，而会员营销的概念永不过时。
会员营销是一种基于会员管理的营销方法，就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润。
目前会员营销大致分为四个阶段，野蛮推送阶段：没有明确目标，最具代表性的就是垃圾邮件，垃圾短信漫天飞；定向营销阶段：营销有了一定的方向性，对一些活动，人群有目的的进行营销推广；精准营销阶段：对目标人群进行画像，进行精准的营销推广；个性化营销：个性化营销对会员进行单一画像，个性化体验和推送。
随着大数据和云计算技术的发展，获取消费者兴趣和喜好等信息进行个性化推送的个性化会员营销越来越成为主流。比如说某会员进入网站后，我们根据会员看到的产品、购物流程习惯等行为，推送一些符合该会员需求的产品内容，同时可针对该会员的习惯、个人偏好等去做定制，这就是个性化的营销手段，通常转化率高达80%，也是实现会员二次营销的有效途径。个性化营销的出现，让精准营销更加精准！
点点客到店的“标签礼遇”工具，是一款借助大数据分析获取消费者行为画像后，针对不同的标签用户实现不同的营销手段的精细化营销工具。它能对到店会员的活跃度、忠诚度、价值度这三个方面进行数据计算，进而采取针对性的营销活动。
一、针对不同活跃度用户采取不同营销策略
标签礼遇工具能清晰记录门店消费群处于活跃期、沉默期、沉睡期、流失期各部分占比情况，配置活动时仅需勾选即可。可以根据门店阶段运营目标确定当前营销期内要对哪一部分消费者进行促活，然后使用标签礼遇工具配置活动发给对应的人群。
如，对于沉默期的唤醒及流失期的拉回两类活动，发券的金额及时间就不同，流失期的用户券的优惠力度在不损害成本的基础上要给更大的力度，要足够引起消费者的兴趣，刺激前来消费。
[if !supportLists]二、[endif]针对不同价值度用户采取不同营销策略
依托门店平均消费金额的不同，在标签礼遇模块里对客群分别记录为普通用户、白银用户、黄金用户、钻石用户；对于不同级别的消费者给到的满减优惠券的满减额度要有所区分。
为了提升消费金额的持续增加，所以优惠券的设定要在对应的级别金额基础上略高于0.5--1倍，给到的优惠金额不可一视同仁；根据当期运营目标，在标签礼遇里面勾选对应人群派发优惠即可。
三、针对不同忠诚度用户采用不同营销策略
标签礼遇模块按照来店消费的频次把用户划定为访问用户，新客户、零散客户、稳定客户四类，对于一定时间内不同消费频次消费者进行消频提升，要充分考虑其原来所处级别；在原有级别上运用限定日期优惠券的派发，来进行适当的干预和促进；
如消费者原来频次为2次/月，则可以派发当月使用10日有效的优惠券来促进当月多进店消费1次。使用标签礼遇工具仅需配置优惠券，勾选派发人群直接发送即可轻松完成定制化营销活动。
巧用标签礼遇，对消费者进行分级别的精细化营销；在符合消费者原有的消费习惯的基础上，用优惠活动刺激略提升消费指标，消费者的参与率会更高。营销效果更加明显。
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