这本《火线领导》,就是专门谈这个问题的。本书的第一作者是哈佛大学著名的领导力大师——罗纳德•海菲兹。作者注意到,市面上绝大多数谈领导力的书,都是从正面去讲怎么推动变革,而很少有人提到变革给领导者本人带来的风险。他写这本《火线领导》的目的,就是提醒领导者,注意潜在的危险,安全穿越火线。可以说,这是一本非常实用的“领导避坑指南”。
三种人们抗拒变革的方式:把你边缘化、故意分散你的精力、进行人身攻击。这些抵抗都可能破坏变革,迫使你出局。当领导的得记着一句话叫“水能载舟亦能覆舟”,更何况你还要变革,那就无异于逆水行舟,翻船的可能性更大。那怎么办呢?
要注意的一点就是,以身作则不意味着你要大包大揽,把所有活儿都接了。不知道你有没有做过类似的事,在其他人尤其是你的下属向你求助的时候,你努力地为他提供解决方案,甚至亲自上手,热火朝天地干了起来。
这其中的风险在于,由于是你直接提供了解决方案,这意味着其他人并没有真正参与到变革中来。而且,一旦你提供的解决方案不能奏效,人们会把矛头指向你。所以,虽然是你在主动推行变革,但并不意味着你要事事亲力亲为,而应该把工作放回原位,把解决问题的责任还给需要承担它的人。
按照这三个标准来衡量,吸引了关注,传播了信息,造就了紧迫感,那就是一个推动变革的好时机。
作为变革的领导者,与其轻易地把长远计划和盘托出,不如每次只透露对当下行动有用的信息。人们需要时间消化,你也有更充足的时间检验并修改自身的想法。
主要内容:领导变革的过程危险重重,在组织中主动推行变革的人可能会被其他人边缘化、分散精力或者受到人身攻击,导致变革失败。要想在变革成功的同时保全自我,你可以从两个方面入手。
第一方面是分析形势、赢得支持。要分析形势,你可以从参与者的角色中抽离出来,站在旁观者的角度观察这一切,这个技巧在平常开会时就可以多加练习。要赢得支持,你必须切身理解人们面对变革的痛苦,同时以身作则,将你的宣传口号付诸实践,让人们看到你坚定的立场。
第二方面是把握时机,掌控节奏。衡量变革时机有三个标准,是否吸引了关注,是否传播了信息,是否造就了紧迫感。突发事件和精心策划的事件都可以成为变革时机的催化剂。如果你要解决的问题涉及多个方面、多个层次,要从最容易的入手,分步推进。
听完这本书,不知道你有没有惊出一身冷汗的感觉。这所谓的变革,也忒难了。其实仔细想想,这本书中提到的危险,并不见得只发生在领导变革的过程中。难道在平时的职场中,就没有边缘化、没有分散精力、没有人身攻击了吗?
同样地,这本书讲到的策略,在职场中也是非常实用的。开会的时候多分析分析形势,看看大家都在关心什么;沟通的时候多运用同理心,赢得身边人的支持;做事的时候把握好时机、避免鲁莽行事,掌控好节奏、切忌急功近利,这其实是所有职场人士都应该具备的素质。
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