《思维力:高效的系统思维》电子工业出版社
营销类问题→4P,4R,4C等销售策略模型
4P即产品、价格、渠道和促销（现代营销之父科特勒）
界定问题
四大类型:
1.准确描述问题
关键:
非量化、模糊化、有歧义的描述
→量化、清晰化、可例证的描述（量化、举例）
2.明确问题构成要素
5W2H
why
what
when
where
who
how
how much
3.探究问题的本质
①5why分析法（不停地问为什么）
②回到问题真正的目的，不要将初步解决方案当做问题。（跳槽）
4.显性化问题隐含的假设
挖掘和分析假设
①隐含的环境假设（跳高）
②隐含的时间假设（性格内向、销售）
领导布置了一个需要很强的沟通能力的任务，而你的沟通能力不足，则你的想法应该是借这个任务提高自己的沟通能力（而不是不接受任务）
构建框架
必备的基础思考工具：
1、思维导图
2、逻辑树
3、MECE（不重不漏）
方法：
①自下而上提炼框架（练习）
罗列要点→连线归类（A、归纳推理：按时间顺序；按整体与部分/结构 顺序；按同类事物/重要性顺序；B、演绎推理：）→形成框架→检查框架（MECE检查）
②自上而下选用框架（积累）
选择框架（常用：A、是什么-为什么-怎么做；B、二维矩阵）
明晰关键
28法则
高效执行
检查调整
PDCA循环（P：plan，计划；D：do，执行；C：check，检查；A：action，纠正）
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