乘风破浪的新手妈妈D318

《一个社群品牌的内部运营笔记》P208—P223

1.无论你怎么改良，恐怕也很难改良出一款所有人都接受的食物。因为食物就是有地域限制的，然而，情感是没有地域限制的。

——情感认知

2.一个真正好的产品一定是由“功能+情感”两个要素构成，当肯德基实现不了这一功能而真的变成一个简单的炸鸡供应商的时候，那么它离死掉也就不远了。

——情感增加用户黏性。