丈母娘打电话过来,说家里的电饭煲煮不熟饭了。我在电话里告诉她要按右下角那个按钮,等到开始转圈圈了就可以了。
过了一会儿,大宝做完B超,问我咋回事儿,我如实以告。她让我再微信视频回去,看看弄好没有。结果,果然,丈母娘仍然没有弄明白我们那个电饭煲怎么用。丈母娘把手机翻过来让我们看电饭锅的情况,却对不准镜头。我想让她把镜头翻转过来可以更容易操作,于是不停地告诉她:
点一下手机屏幕,再点一下右下角那个圆按钮!
但是,丈母娘还是不明白怎么操作,让岳父过来看,半天还是不明白。大宝一把夺过手机,自己和他们说起来。他们不知道怎么「翻转镜头」,就让他们翻转了手机把屏幕对着电饭煲说,过了一会儿,他们终于弄明白了电饭煲的用法。
挂了电话,大宝跟我说:
你知道吗?你刚刚那样,一直说一直说,显得慌里慌张的。我在旁边听着都上火,爸妈肯定就更着急更弄不会。他们本来就是慢性子,你得慢慢来,说一句,等一下,等他们弄明白了再说下一句。
我一直以为自己是慢性子,没想到,自己在那样的沟通中,仍然是一副着急慌张的架势。更别说站在沟通另一方的角度,去考虑说话的方式与节奏了。
以后要记得了,不要急、不要慌,自己先稳住了,再注意融入、体会对方的节奏与感受,用最恰当的方式沟通。
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