双十一从京东购入小米手机一台,然后贴吧各种议论,讨论买入的手机是不是翻新的,或者别人退货的,很不幸,我买的手机也符合吧友们的退货手机条件。
简单说一下,就是京东购入的手机,未拆封就可在小米官网查询保修期,少于一年的,吧友们认为就是退货机了,而且在小米手机的香港官网上可以查手机的生产日期,与包装盒上的生产日期不一致。
于是找客服,京东客服回复说官网上查询的保修期是京东从小米购入的日期,所以在官网上查的日期少于一年,很正常,但是,贴吧里有人从京东购入的,官网显示的保修期是366天,这如何解释呢?
而小米的客服则表示第三方销售的保修期与官网不一致是正常人,官网只是提供一个参考,至于包装盒上的生产日期与在香港官网查询到的生产日期不一样,则说内地的手机不能从香港的官网查询生产问题,我的问题是,为啥香港的官网可以查询到手机的生产日期,而大陆的则不能? 可见,技术不是问题,差别是服务而已,小米手机在香港提供的服务要比在大陆提供的服务全面。这是为啥呢? 难道大陆的消费者就这么不值得他们用心服务吗?
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