总结:
1.今日早班,完成前台工作接次待会员们去上早课后,跟李白沟通了下销售出库和销售明细表记录问题,然后做了个“威宁路店通讯录”待所有人员手机号码统计好后可以打印存档方便快捷。
2.上午在完成前台工作之余学习完钉钉系统内前台工作表格、会籍顾问表格,所有的表格以后都会使用到,先熟悉起来。
3.模拟全程接待顾客,前台接电话、会籍顾问邀约、内场参观、引导认识课程老师、课后接待谈单,以后说话要克服用语气词,要熟练掌握话术。
4.看到其他同事引导顾客提问八大问题、解决六大担忧,自己也要多思考多练习,利用工作之余时间学习销售技巧、总结销售思路和话术。
5.晚上体验了一节黄欢老师的呼吸冥想课,目前馆内只有黄欢老师有呼吸冥想课,比较有特色,会员们反响也不错整堂课加上员工超员,以后我们上海梵音可以多引进这样经验丰富又有自己特色且形象气质佳的老师,老师们是会员的一面镜子,通过我们的老师会员们潜意识也会去联系到要坚持来上瑜伽课的效果,比如塑形减肥、美容养颜、修身养性等各种不同的目的,好的老师就是我们自己的门面和代言人。
本周计划:
1.完成钉钉系统内所有课程。
2.结合钉钉系统内的表格,梳理前台、会籍、店长各个工作岗位要用到的表格。
3.每日和同事演练话术。
4.坚持上课,尽量感受下所有老师的课程。
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